注意!
全部维修厂客户 列表 显示所有维修厂预约管理 相关的顾客/车辆。
标签下的各种状态显示于所有预约清单中的个别栏目。状态反映由维修中心或顾客执行前一个事件产生的预约和变更状态。当清单项目中的状态改变时,会从一个清单移至另一个清单。
下表说明所有可用状态、其意义及预约如何依据状态在清单间移动:
状态 |
解释 |
状态变更转移车辆/顾客 |
|
---|---|---|---|
从清单 |
至清单 |
||
已接受 |
顾客已接受经销商的预约建议。 |
待定 |
行动 |
已取消 |
顾客已取消一预约建议或已接受一预约并获得经销商确认。 |
计划 或待定 |
行动 |
经销商已代表顾客取消一笔未决建议或已接受经销商确认后的建议。 |
计划 或待定 |
- |
|
已提前预订 |
顾客已同意建议的提前预约日期。 |
- |
计划 |
已要求 |
顾客已发送维修中心预约要求。 |
- |
行动 |
已关闭 |
待工作已于车辆执行后,经销商结束预约。 |
计划 |
- |
顾客取消预约,因此经销商结束该笔预约。 |
行动 |
- |
|
已确认 |
经销商已确认一笔预约。 |
行动 |
计划 |
已询问 |
经销商根据客户要求已发送回一个问题。 |
行动 |
待定 |
已建议 |
经销商已发送一笔预约建议。 |
行动 |
待定 |
各项通知显示于所有预约清单中的个别栏目。有关所有可能出现的图标说明,请参阅下表。
通知 |
解释 |
---|---|
顾客已提出一笔保养预约要求。 |
|
车中已启动一或多笔警告。 |
|
顾客已提出维修预约要求,而且车中已启动一或多笔警告。 |
|
车辆为Sensus云端连线的车辆。 |
|
车辆非Sensus云端连线的车辆。 |
|
此通知只会显示于全部维修厂客户 列表中。它表示客户/车辆已在 清单内。 标签下的 |
及通知也会显示于管理预约 页面。
注意!
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如需各清单中所有其他栏目的信息,请参阅本章的子文章。