各种状态显示于所有预约清单中的个别栏目。状态反映由维修中心或顾客执行前一个事件产生的预约和变更状态。当清单项目中的状态改变时，会从一个清单移至另一个清单。
下表说明所有可用状态、其意义及预约如何依据状态在清单间移动：
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状态
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解释
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状态变更转移车辆/顾客
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从清单
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至清单
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已接受
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顾客已接受经销商的预约建议。
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待定
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行动
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已取消
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顾客已取消一预约建议或已接受一预约并获得经销商确认。
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计划 或待定
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行动
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经销商已代表顾客取消一笔未决建议或已接受经销商确认后的建议。
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计划 或待定
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已提前预订
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顾客已同意建议的提前预约日期。
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计划
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已要求
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顾客已发送维修中心预约要求。
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行动
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已关闭
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待工作已于车辆执行后，经销商结束预约。
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计划
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顾客取消预约，因此经销商结束该笔预约。
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行动
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已确认
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经销商已确认一笔预约。
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行动
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计划
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已询问
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经销商根据客户要求已发送回一个问题。
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行动
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待定
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已建议
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经销商已发送一笔预约建议。
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行动
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待定
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