注意!
维修厂预约管理不只包含与处理已连接Sensus云端的车辆,还有车型年份2004起(可能因市场而异)的非Sensus云端连接车辆。
仅有市场开放使用Volvo中央数据库及My Volvo车主网站的市场才能够使用维修厂预约管理。其他市场在VIDA中并无任何 维修厂预约管理 功能。
加拿大、瑞典及美国具有当地专用维修厂预约管理 解决方案,可使用线上预约与管理工具。这表示此使用者指南的内容在这些市场中仅有部分适用。
维修厂预约管理(又称为Connected Service Booking)可让已连接Sensus云端的车辆在需要维修或修理时发出维修中心预约。车辆会经由Sensus Connect (信息娱乐音响控制单元)指定顾客要求的维修中心,并建议向顾客首选的经销商发送维修预定要求。如果顾客接受,包含健康状况资料的维修中心预约要求将传送到经销商。
首选经销商会在VIDA中经由预约页面接收此项讯息。
顾客也可在车内经由Sensus Connect或经由My Volvo车主网站的预约功能发起预约(手动要求)。
已连接与非Sensus云端连接的车辆顾客都可使用My Volvo车主网站的预约功能。这些预约不包含任何健康状况资料。
从VIDA可以通过预约页管理顾客的维修中心预约要求。VIDA包含以下操作功能:
查看并存取所有将此经销商设为首选经销商。的顾客资料
接收并查看顾客的维修中心保养、修理及其他车辆所需作业预约要求。
传送预约建议并与顾客沟通保养预约。
根据某些系统的功能问题,从已连接Sensus云端的车辆接收与查看健康状况资料和警告。
注意!
注意!
维修厂预约管理不只包含与处理已连接Sensus云端的车辆,还有车型年份2004起(可能因市场而异)的非Sensus云端连接车辆。
仅有市场开放使用Volvo中央数据库及My Volvo车主网站的市场才能够使用维修厂预约管理。其他市场在VIDA中并无任何 维修厂预约管理 功能。
加拿大、瑞典及美国具有当地专用维修厂预约管理 解决方案,可使用线上预约与管理工具。这表示此使用者指南的内容在这些市场中仅有部分适用。