ข้อควรระวัง
ลูกค้า/รถทั้งหมดในรายการ จะยังคงอยู่ในรายการ โดยมีการแจ้งเตือน ซึ่งจะแสดงให้ทราบว่าการร้องขอนั้นได้รับการยกระดับความสำคัญขึ้นแล้ว
สามารถเข้าถึงรายการนี้ได้โดยการคลิกที่แท็บ ในเหตุการณ์ที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นซึ่งทางศูนย์บริการของท่านไม่ได้ตอบสนองต่อการร้องขอการจองศูนย์บริการภายในระยะเวลาจำกัดที่ได้ตกลงไว้ รายการนี้จะช่วยให้แน่ใจได้ว่าไม่มีลูกค้า/รถในการดำเนินการที่สูญหายไป
หน้านี้จะแบ่งออกเป็นสองส่วนหลักๆ คือ:
คำอธิบายโดยละเอียดของแต่ละส่วนจะแสดงอยู่ทางด้านล่าง
รายการนี้จะมีข้อมูลต่อไปนี้:
การร้องขอการจองศูนย์บริการซึ่งเลยเวลากำหนด
ข้อเสนอการจองศูนย์บริการที่ลูกค้ายอมรับโดยไม่มีการรับทราบจากศูนย์บริการของท่าน
การร้องขอการจองศูนย์บริการ, ข้อเสนอ หรือการนัดหมายซึ่งถูกเพิกถอน, ปฏิเสธ หรือยกเลิกโดยลูกค้าโดยไม่มีการรับทราบจากศูนย์บริการของท่าน สามสถานะเหล่านี้ทั้งหมดจะแสดงด้วยสถานะ ยกเลิกแล้ว
ข้อควรระวัง
ข้อควรระวัง
ลูกค้า/รถทั้งหมดในรายการ จะยังคงอยู่ในรายการ โดยมีการแจ้งเตือน ซึ่งจะแสดงให้ทราบว่าการร้องขอนั้นได้รับการยกระดับความสำคัญขึ้นแล้ว
โครงสร้างของรายการจะอยู่ในรูปแบบคอลัมน์ดังต่อไปนี้:
|
คอลัมน์ |
คำอธิบาย |
|---|---|
|
รหัสการนัดหมาย |
หมายเลข ID หกหลักสำหรับการนัดหมาย ไอคอนการแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นในคอลัมน์นี้ สำหรับรายการที่มีคำอธิบายเกี่ยวกับการแจ้งเตือนทั้งหมดซึ่งอาจปรากฏขึ้น โปรดดูที่ การนัดหมาย |
|
ชื่อลูกค้า |
ชื่อคนขับคนหลักของรถ, คนขับที่ได้ลงทะเบียนไว้ หรือเจ้าของรถ ดูรายละเอียดของลูกค้าได้โดยการคลิกที่ชื่อลูกค้า อาจพบลูกค้ารายเดียวกันในหลายแถวได้ หากลูกค้าทำการร้องขอหลายครั้ง ไอคอน |
|
VIN |
VIN ของรถ เมื่อคลิกที่ VIN รายละเอียดของรถ จะเปิดขึ้นในหน้าต่างใหม่ |
|
รุ่นรถยนต์ |
รุ่นของรถ |
|
ปี |
รุ่นปีของรถ |
|
ระยะทาง |
ระยะทาง (กม./ไมล์) ของรถเมื่อได้ทำการร้องขอการจองศูนย์บริการ รถจะส่งข้อมูลนี้ (ข้อมูล สถานะแบตเตอรี่) หรือลูกค้าป้อนข้อมูลด้วยตนเองผ่านทางเว็บไซต์ความเป็นเจ้าของ My Volvo จะใช้หน่วย กม. หรือไมล์ โดยขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าของตลาด |
|
สถานะ |
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม, โปรดดูที่ การนัดหมาย |
|
เวลาที่จะถึงกำหนด |
ระยะเวลาจนกระทั่งการร้องขอการจองศูนย์บริการได้ถึงกำหนด (2 วันหลังจากที่ลูกค้าส่งการร้องขอ) หากการนัดหมายถูกยกระดับความสำคัญขึ้น (ไม่ได้รับการตอบสนองในช่วงเวลาจำกัดที่ได้ตกลงไว้) ค่าในคอลัมน์ เวลาที่จะถึงกำหนด จะถูกไฮไลท์เป็นสีแดง |
|
ชื่อผู้ใช้ |
CDSID ของผู้ใช้งานที่ทำการอัพเดตการนัดหมายครั้งล่าสุด |
|
ปุ่ม |
เมื่อคลิกที่ปุ่ม แท็บรถของรถที่เลือกจะเปิดขึ้น และจะนำท่านไปยัง มุมมองที่เก็บข้อมูลของรายการ ในแท็บ |
เมื่อท่านคลิกที่แถวใดแถวหนึ่งในรายการ เพิ่มขึ้น VIN และพารามิเตอร์ของประวัติรถยนต์อื่นๆ จะแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติในเมนูแบบดร็อปดาวน์ของ ค้นหารถยนต์อย่างละเอียด จากส่วนนี้ จะสามารถทำการปรับประวัติอย่างละเอียดได้ก่อนที่ท่านจะเลือกรถเพื่อเปิดแท็บ
ข้อควรระวัง
ข้อควรระวัง
ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรุ่นหรือปีของรถในส่วนนี้ได้ ข้อมูลเหล่านี้จะเป็นข้อมูลคงที่และเชื่อมโยงกับ VIN
จะสามารถส่งประวัติรถยนต์ไปยัง DMS ได้โดยการคลิกที่ปุ่ม (ไม่สามารถใช้ได้กับ DMS ทั้งหมด)
ท่านอาจสนใจในเรื่องต่อไปนี้ด้วยเช่นกัน:
การบริหารจัดการการนัดหมายกับศูนย์บริการ