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Création d'un nouveau profil client

 

Cette procédure explique comment ajouter un profil client.

Attention

Attention

Cette procédure s'applique uniquement aux clients présents dans la Base de Données Centrale Volvo.

  1. Cliquez sur Gérer les Informations Client dans le menu déroulant figurant dans le coin supérieur droit de l'application.

  2. Recherchez le client pour vérifier que le profil client n'est pas déjà disponible dans la Base de Données Centrale Volvo. Pour savoir comment rechercher un client, voir Recherche d'un profil client.

  3. Si le client existe déjà dans le système, sélectionner le client et cliquer sur Gérer les Informations Client.

  4. Si aucun client n'est trouvé, ceci est indiqué par une boîte de message rouge. Cliquez sur le bouton Créer Nouveau Profil Client.

  5. ð

    La page Créer Nouveau Profil Client s'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

  6. Remplissez les données du client.

  7. Pour une description des différents champs du modèle, voir Gestion des informations client. Cet article contient des descriptions de situations pour un nouveau client ainsi que pour un client existant dont les données doivent être mises à jour.

  8. Cliquez sur Enregistrer.

  9. ð

    Les nouvelles données du client sont envoyées à la Base de Données Centrale Volvo.

Attention

Attention

Il est impossible de supprimer un profil de client en utilisant VIDA.