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Comprar Software

El proceso de descarga de software en los vehículos Volvo se divide en dos etapas. En la primera etapa, Comprar Software, se adquiere el software de PIE y se descarga en VIDA.

¡Atención!

¡Atención!

Esta nota es aplicable únicamente a algunos mercados.

Si usted es un operador independiente, las compras de software se gestionarán a través de un concesionario Volvo autorizado. Las funciones de compra y pedido descritas en este capítulo no son aplicables a los operadores independientes. Consulte el artículo de procedimiento Compra y descarga de software (operadores independientes) para información e instrucciones adicionales.

Si usted es un concesionario Volvo autorizado, consulte el artículo de procedimiento Solicitud de software en nombre de un operador independiente para información adicional e instrucciones sobre la solicitud de productos de software en nombre de los operadores independientes.

Esta página se divide en cuatro secciones principales:

 
Fig. 235: Etapa Comprar Software dentro de la pestaña Software

¡Atención!

¡Atención!

El aspecto y funciones de la pestaña Cola de Pedidos se diferenciarán antes y después de una compra de software.

1. Panel Buscar/Añadir Software

En este panel se muestran en una lista los productos de software disponibles para el vehículo seleccionado.

 
Fig. 236: Panel Buscar/Añadir Software
 

Categoría de software

En la parte superior del panel podrá seleccionar la categoría de software a visualizar dentro de la lista:

Categoría de software

Descripción

Actualizaciones

Actualizaciones de las unidades de mando del vehículo actual que no cuentan con el software más reciente instalado.

Cambios de Equipos Informáticos

Actualizaciones de software correspondientes a componentes de dispositivos de reciente instalación dentro del vehículo actual.

Tenga en cuenta que esta categoría permanecerá vacía hasta que haya modificado la unidad de mando y efectuado una nueva lectura del vehículo. Podrá realizar una nueva lectura del vehículo en esta página pulsando el botón Leer Automóvil. De este modo se detectará cualquier cambio efectuado en el equipo informático (unidades de mando añadidas, eliminadas o sustituidas), rellenándose la lista de manera automática con los productos de software en función de las modificaciones del equipamiento informático.

Si ya ha efectuado una lectura del vehículo en cualquier otro punto de VIDA con el vehículo actual tras un cambio de equipos informáticos, no necesitará utilizar el botón Leer Automóvil aquí mostrado. En su lugar, podrá emplear el botón de actualización para rellenar automáticamente la lista de software.

Cambios de Función

Actualizaciones de software correspondientes a funciones nuevas y ya existentes dentro del vehículo actual. Una función se corresponde con la adición o eliminación de software de aplicación sin la modificación de ningún dispositivo.

Todos

Todos los productos de software disponibles que pueden utilizarse en la reparación de las unidades de mando actuales en el vehículo correspondiente. No se requiere ningún cambio de equipos informáticos para la descarga de estos productos de software. Esta categoría incluye únicamente software de recarga, por lo cual no se requiere ninguna lectura de vehículo.

 

Lista de productos de software

La lista de productos de software se estructura en las columnas siguientes:

Columna

Descripción

Número de Pieza

Número de pieza del producto de software.

Descripción

Breve descripción del producto de software.

Comentarios

Comentarios adicionales sobre el producto de software.

Tamaño (kB)

Tamaño del producto de software (kilobytes).

Tiempo de Descarga (min)

Estimación del tiempo total de descarga del producto de software (en minutos).

Seleccione uno o varios productos de software a comprar o solicitar utilizando las casillas de validación situadas en el lado izquierdo de cada fila. Pulse el botón Añadir Software para añadir los productos de software seleccionados a la Cola de Pedidos.

2. Pestaña Cola de Pedidos

En esta pestaña se proporciona una vista de conjunto de su pedido en espera. Aquí es donde compra o solicita productos de software que han sido añadidos desde el panel Buscar/Añadir Software.

¡Atención!

¡Atención!

El aspecto y funciones de la pestaña Cola de Pedidos se diferenciarán antes y después de una compra de software.

Al añadir un producto o productos de software desde el panel Buscar/Añadir Software se preparará un nuevo pedido dentro de esta pestaña. En esta etapa, el pedido tiene el estado Inicializado.

 
Fig. 237: La pestaña Cola de Pedidos antes de la compra, estado de pedido Inicializado
 

Información sobre pedido

En la parte superior del panel podrá ver los siguientes datos sobre su pedido en espera:

Columna

Descripción

Identificador de Pedido

Identificador del pedido.

Fecha de Pedido

Fecha de realización del pedido.

Fecha de Vencimiento

Fecha de vencimiento del pedido.

Estado del Pedido

Refleja el estado del pedido, por ejemplo, Inicializado o Disponible.

¡Atención!

¡Atención!

Todas las columnas excepto Estado del Pedido permanecerán vacías hasta que no se adquiera el pedido.

 

Los productos de software incluidos en el pedido en espera se presentan en una lista. La lista se estructura en las columnas siguientes:

Columna

Descripción

Número de Pieza

Número de pieza del producto de software.

Descripción

Breve descripción del producto de software.

Comentarios

Comentarios adicionales sobre el producto de software.

Tamaño (kB)

Tamaño del producto de software (kilobytes).

Tiempo de Descarga (min)

Estimación del tiempo total de descarga del producto de software (en minutos).

 

Botones de acción

Cuando el pedido muestra el estado Inicializado estarán disponibles los siguientes botones de acción.

Botón

Descripción

Eliminar

Use este botón para eliminar productos de software que se hayan añadido incorrectamente a la cola de software.

Comprar

Use este botón para iniciar el proceso de compra de los productos de software situados en la cola de pedidos. La evolución de la compra se visualizará en una barra de progreso.

Pedido a Taller Independiente

Use este botón para realizar un pedido en nombre de un operador independiente. Consulte el artículo de procedimiento Solicitud de software en nombre de un operador independiente para instrucciones adicionales. Dentro de la pestaña Historial de Pedidos hay disponible una vista de conjunto sobre los pedidos de productos de software realizados anteriormente. Esta pestaña se abre de manera predeterminada al efectuar un pedido en nombre de un operador independiente.

¡Atención! Solo disponible en algunos mercados.

Cancelar

Use este botón para cancelar una compra de software. Este botón se habilitará tras pulsar el botón Comprar.

¡Atención!

¡Atención!

Una vez completada la compra se mostrarán otras funciones dentro de la pestaña Cola de Pedidos, según lo descrito más abajo.

Pestaña Cola de Pedidos después de una compra

Tras pulsar el botón Comprar y completar la compra de software, el estado del pedido cambiará a Disponible. Ahora podrá visualizar datos adicionales sobre el pedido y acceder a otras funciones que permiten continuar con el proceso de descarga de software.

 
Fig. 238: La pestaña Cola de Pedidos después de la compra, estado de pedido Disponible
 

Botones de acción

Cuando el pedido muestra el estado Disponible estarán disponibles los siguientes botones de acción.

Botón

Descripción

Comprar

Este botón se inhabilita una vez que se ha llevado a cabo la compra.

Revocar

Use este botón para revocar (cancelar) el pedido de software.

Cancelar

Este botón se inhabilita una vez que se ha llevado a cabo la compra.

 

Datos del Pedido

Los datos del pedido se muestran en la parte inferior del panel. Los datos del pedido ofrecen la información siguiente:

Columna

Descripción

VIN

VIN del vehículo para el que se ha solicitado el software.

Referencia de pedido

El número de referencia del pedido que se ha introducido en la compra de los productos de software.

Módulos de control a descargar

Las unidades de mando implicadas en la descarga de software.

Tamaño

El tamaño total de los productos de software incluidos.

Tiempo de descarga estimado*

Tiempo de descarga estimado en minutos para los productos de software adquiridos.

* El campo Tiempo de descarga estimado cambiará en función del protocolo de diagnóstico que utilice el vehículo correspondiente. Por ejemplo, si el vehículo actual está basado en el protocolo VDS se incluirán dos campos que presentan el tiempo estimado de descarga para conexión por cable y para conexión inalámbrica. Consulte el artículo Comunicación del vehículo para información adicional sobre los métodos de comunicación de vehículo.

Puede accederse a los datos sobre el script de productos de software pulsando en el icono del epígrafe Datos del Pedido.

Continuar botón

Para iniciar la descarga del software adquirido para el vehículo, pulse el botón Continuar. Ello le llevará a la siguiente etapa dentro del proceso de descarga de software.

3. Pestaña Historial de Pedidos

En esta pestaña se proporciona una vista de conjunto de todos sus pedidos anteriores. Los concesionarios Volvo autorizados pueden utilizar también esta pestaña para comprobar los datos de los pedidos realizados en nombre de los operadores independientes (solo aplicable en algunos mercados).

 
Fig. 239: La pestaña Historial de Pedidos

¡Atención!

¡Atención!

El historial de pedidos solo incluye aquellos pedidos realizados por usted. No podrá ver los pedidos realizados por otros usuarios en relación al vehículo actual.

 

Los pedidos anteriores se presentan en una lista cronológica estructurada en las columnas siguientes:

Columna

Descripción

Identificador de Pedido

Identificador del pedido.

Fecha de Pedido

Fecha de realización del pedido.

Fecha de Vencimiento

Fecha de vencimiento del pedido.

Estado del Pedido

El estado del pedido, por ejemplo, Confirmado, Solicitar software para operadores independientes o Cancelado.

Puede utilizar los botones y para mostrar u ocultar los productos de software incluidos en los períodos anteriores.

 

Datos del Pedido

Al seleccionar un pedido de la lista se presentarán los datos del mismo en la parte inferior del área de la pestaña Historial de Pedidos. Los datos del pedido ofrecen la información siguiente:

Columna

Descripción

VIN

VIN del vehículo para el que se ha solicitado el software.

Identificador de Pedido

Identificador del pedido.

Número de referencia de pedido

El número de referencia del pedido que se ha introducido en la compra de los productos de software.

Lista de ECU

Las unidades de mando implicadas en la descarga de software.

Puede accederse a los datos sobre el script de productos de software pulsando en el icono del epígrafe Datos del Pedido.

4. Pestaña Consultar Pedido

Dentro de esta pestaña, los usuarios de los mercados con Volvo Vision podrán obtener los pedidos realizados anteriormente en relación al vehículo. Asimismo, los operadores independientes podrán utilizar esta pestaña para obtener productos de software que un concesionario Volvo autorizado haya solicitado en su nombre.

Los pedidos en espera se estructuran en una lista cronológica. Se muestran por defecto solo los pedidos con estado Pedido efectuado, pero también puede visualizar los entregados o cancelados previamente marcando la casilla de validación Mostrar todos los pedidos. Use los botones y para mostrar u ocultar la información sobre el contenido de los pedidos.

 
Fig. 240: La pestaña Consultar Pedido

Algunos pedidos de la lista (por ejemplo, los recibidos por los operadores independientes) pueden seleccionarse y añadirse a la Cola de Pedidos pulsando el botón Añadir a Cola de Pedidos.