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Compra y descarga de software (operadores independientes)

 

En el siguiente procedimiento se describe el modo de comprar y descargar software para un operador independiente.

¡Atención!

¡Atención!

Este procedimiento no es aplicable al mercado estadounidense.

¡Atención!

¡Atención!

El software no puede seleccionarse sin un perfil de vehículo especificado mediante VIN. Solo se mostrarán los productos de software disponibles para el vehículo especificado mediante VIN.

  1. Seleccione un vehículo con el que operar.

  2. ð

    Al vehículo seleccionado se le asignará su propia pestaña.

  3. Abra la pestaña Software.

  4. Seleccione una de las categorías siguientes:

    • Actualizaciones

    • Cambios de Equipos Informáticos

    • Cambios de Función

    • Todos

  5. Para una aclaración de estas categorías, ver Software.

  6. Localice el producto o productos de software que desee encargar. Anote el número o números de producto de software. Si no logra encontrar el producto adecuado, filtre la lista utilizando los campos de filtrado situados sobre cada una de las columnas.

  7. Póngase en contacto con el concesionario Volvo autorizado con el que colabora para solicitarle que encargue los productos de software. Deberá facilitarse siempre la información siguiente al concesionario Volvo autorizado:

    • Identificador de asociado.

    • Nombre de usuario.

    • VIN del vehículo para el que se solicita el software.

    • Número o números de los productos de software incluidos en el pedido.

  8. Una vez que el concesionario Volvo autorizado haya adquirido el software en su nombre encontrará este dentro de la pestaña Consultar Pedido.

  9. Cuando estén disponibles los productos de software descargados pulse el botón Añadir a Cola de Pedidos.

  10. ð

    Los productos de software se transferirán ahora a la pestaña Cola de Pedidos.

  11. Seleccione los productos de software dentro de la pestaña Cola de Pedidos y pulse el botón Recuperar para habilitar la descarga de los productos de software.

  12. ð

    Aparecerá una ventana emergente con la referencia del pedido.

  13. Introduzca la referencia de pedido que haya recibido del concesionario Volvo autorizado y pulse Aceptar.

  14. ð

    VIDA iniciará la consulta de los paquetes de software.

  15. Una vez completada la consulta, pulse Continuar.

  16. ð

    Se mostrará la siguiente y última etapa del proceso de compra y descarga.

  17. Compruebe el tiempo estimado de descarga y el nivel de energía del vehículo para asegurarse de que pueda efectuarse la descarga de forma correcta.

  18. ¡Atención!

    ¡Atención!

    Deberá cumplirse lo siguiente para habilitar el botón Inicio:

    • El vehículo esta conectado a VIDA.

    • El voltaje del vehículo supera los 11 V.

    • La intensidad de señal Bluetooth o Wi-Fi es suficiente (según lo aplicable).

  19. Pulse el botón Iniciar para iniciar la descarga de software.

  20. ð

    Se ha iniciado la descarga de software al vehículo.

  21. Una vez completada la descarga de software, pulse Aceptar.

  22. ð

    El proceso de pedido y descarga de software se ha completado ya y se actualiza la pestaña Software.