¡Atención!
La página permanecerá inhabilitada hasta que no se efectúe la lectura del vehículo. Para información adicional, vea el artículo Vehículos Conectados.
Como parte de la planificación de la visita al taller, todas las quejas de los clientes se registran como CSC (Códigos de Síntoma de Cliente). Una vez que el vehículo llega al taller para su reparación, deberá conectarse VIDA a este para leer toda la información registrada por el automóvil en sus unidades de mando. A esto se le denomina lectura del vehículo.
La información de lectura contiene distintos datos, entre otros, Código de Avería (DTC), kilometraje, etc. El Código de avería se activará cuando una condición de fallo predefinida coincida con una información determinada de los datos de lectura. De este modo, los Código de avería le proporcionan indicaciones sobre incidencias específicas registradas por el vehículo. VIDA coteja los CSC con los Código de avería presentes en el vehículo. A continuación, VIDA ofrece procedimientos paso a paso (mediante documentos de referencia) para el diagnóstico de la incidencia en la página Localización de Averías.
¡Atención!
Existen dos formas de acceder a la página Localización de Averías:
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Pulsando en la pestaña y luego en el elemento de menú .
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Pulsando en el icono
situado junto a la descripción del CSC en una lista de trabajo.
Las pestañas siguientes están disponibles en la página Localización de Averías:
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Contiene la lista completa de DTC leídos del vehículo.
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Contiene los procedimientos de localización de averías de los CSC especificados por el cliente y que el receptor de este ha añadido a la lista de trabajo del vehículo.
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Contiene los procedimientos de localización de averías de los CSC no mencionados por el cliente, pero relacionados con los DTC activos en el vehículo.
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Contiene el procedimiento de entrega una vez completada la localización de averías.