Supista kaikki
Laajenna kaikki
 

Korotettu -luettelo

Tämä luettelo avataan napsauttamalla Koti à Ajanvaraukset-välilehteä. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että korjaamo ei ole vastannut ajanvarauskyselyyn sovitun ajan kuluessa, tämä luettelo varmistaa, ettei yksikään prosessissa oleva asiakas/auto katoa.

Sivu on jaettu kahteen pääsegmenttiin:

 
Kohde 20: Ajanvaraukset-sivulta valittu Korotettu-luettelo

Eri segmenttien yksityiskohtainen kuvaus on alla.

1. Ajanvarausluettelo

Tämä luettelo sisältää seuraavat:

  • Korjaamon ajanvarauskyselyt, jotka ovat myöhässä.

  • Asiakkaan hyväksymät korjaamon ajanvarausehdotukset ilman korjaamon kuittausta.

  • Ilman korjaamon kuittausta olevat ajanvarauskyselyt, -ehdotukset tai ajanvaraukset, jotka asiakas on perunut, hylännyt tai peruuttanut. Kaikkien näiden kolmen tilana näytetään Peruutettu.

Huom

Huom

Kaikki Korotettu-luettelossa olevat asiakkaat/autot säilyvät Toimenpiteet-luettelossa kyselyn eskaloinnista ilmoittavan huomautuksen kanssa.

 

Luettelossa on seuraavat sarakkeet:

Sarake

Nimitys

Ajanvarauksen tunnus

Ajanvarauksen kuusinumeroinen tunnusnumero.

Tässä sarakkeessa näytetään huomautuskuvakkeet. Luettelo mahdollisista huomautuksista ja niiden selitykset: katso Ajanvaraukset.

Asiakkaan Nimi

Auton ensisijaisen kuljettajan, rekisteröidyn kuljettajan tai omistajan nimi.

Näytä asiakkaan tiedot napsauttamalla asiakkaan nimeä. Asiakas voi esiintyä useammalla kuin yhdellä rivillä, jos asiakas on tehnyt useita kyselyitä.

-kuvake edustaa korjaamon asiakkaita Omat Asiakkaat -luettelo:ssa. Kuvake voidaan ottaa käyttöön tai pois käytöstä napsauttamalla, ts. asiakas/auto lisätään Omat Asiakkaat -luetteloon tai poistetaan siitä.

VIN

Auton VIN. Kun napsautetaan VIN, auton tiedot avautuvat uuteen ikkunaan.

Malli

Auton malli.

Vuosi

Auton vuosimalli.

Matka

Auton kilometrimäärä (km/maili), kun korjaamon ajanvarauskysely tehtiin. Auto lähettää tämän tiedon (Kunto), tai asiakas syöttää sen My Volvo -omistajasivustolla.

Yksikkö on km tai maili markkina-alueen määrityksen mukaan.

Tila

Lisätietoja, katso Ajanvaraukset.

Aika erääntymiseen

Aika siihen, kun korjaamon ajanvarauskysely erääntyy (2 päivää siitä, kun asiakas lähetti kyselyn).

Jos ajanvaraus eskaloidaan (siihen ei ole vastattu sovitun ajan kuluessa), sarakkeen Aika erääntymiseen arvo korostetaan punaisella.

Käyttäjänimi

Ajanvarauksen viimeksi päivittäneen käyttäjän CDSID.

Valitse-painike

Kun Valitse-painiketta napsautetaan, valitun auton Auto-välilehti avataan ja sinut ohjataan Suunnittelu-välilehden kohtaan Luettelovarastonäkymä.

2. Tarkenna autoa

Kun Korotettu-kohdassa napsautetaan jotain riviä, VIN ja muut auton tyypin parametrit täytetään automaattisesti avattaviin Tarkenna autoa -valikoihin. Tässä tyyppiä voidaan tarkentaa ennen auton valitsemista Suunnittelu-välilehden avaamista varten.

Huom

Huom

Autojen mallia tai vuosimallia ei voi muuttaa tässä. Ne ovat kiinteitä ja yhdistettyjä VIN:ään.

Auton tyyppi voidaan lähettää DMS:ään napsauttamalla Lähetä Auton Tiedot {0}:lle 'DMS' -painiketta (ei koske kaikkia DMS:iä).