Huom
Kaikki
-luettelossa olevat asiakkaat/autot säilyvät -luettelossa kyselyn eskaloinnista ilmoittavan huomautuksen kanssa.Tämä luettelo avataan napsauttamalla
-välilehteä. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että korjaamo ei ole vastannut ajanvarauskyselyyn sovitun ajan kuluessa, tämä luettelo varmistaa, ettei yksikään prosessissa oleva asiakas/auto katoa.Sivu on jaettu kahteen pääsegmenttiin:
Eri segmenttien yksityiskohtainen kuvaus on alla.
Tämä luettelo sisältää seuraavat:
Korjaamon ajanvarauskyselyt, jotka ovat myöhässä.
Asiakkaan hyväksymät korjaamon ajanvarausehdotukset ilman korjaamon kuittausta.
Ilman korjaamon kuittausta olevat ajanvarauskyselyt, -ehdotukset tai ajanvaraukset, jotka asiakas on perunut, hylännyt tai peruuttanut. Kaikkien näiden kolmen tilana näytetään Peruutettu.
Huom
Huom
Kaikki
-luettelossa olevat asiakkaat/autot säilyvät -luettelossa kyselyn eskaloinnista ilmoittavan huomautuksen kanssa.Luettelossa on seuraavat sarakkeet:
Sarake |
Nimitys |
---|---|
Ajanvarauksen tunnus |
Ajanvarauksen kuusinumeroinen tunnusnumero. Tässä sarakkeessa näytetään huomautuskuvakkeet. Luettelo mahdollisista huomautuksista ja niiden selitykset: katso Ajanvaraukset. |
Asiakkaan Nimi |
Auton ensisijaisen kuljettajan, rekisteröidyn kuljettajan tai omistajan nimi. Näytä asiakkaan tiedot napsauttamalla asiakkaan nimeä. Asiakas voi esiintyä useammalla kuin yhdellä rivillä, jos asiakas on tehnyt useita kyselyitä.
|
VIN |
Auton VIN. Kun napsautetaan VIN, auton tiedot avautuvat uuteen ikkunaan. |
Malli |
Auton malli. |
Vuosi |
Auton vuosimalli. |
Matka |
Auton kilometrimäärä (km/maili), kun korjaamon ajanvarauskysely tehtiin. Auto lähettää tämän tiedon (Kunto), tai asiakas syöttää sen My Volvo -omistajasivustolla. Yksikkö on km tai maili markkina-alueen määrityksen mukaan. |
Tila |
Lisätietoja, katso Ajanvaraukset. |
Aika erääntymiseen |
Aika siihen, kun korjaamon ajanvarauskysely erääntyy (2 päivää siitä, kun asiakas lähetti kyselyn). Jos ajanvaraus eskaloidaan (siihen ei ole vastattu sovitun ajan kuluessa), sarakkeen Aika erääntymiseen arvo korostetaan punaisella. |
Käyttäjänimi |
Ajanvarauksen viimeksi päivittäneen käyttäjän CDSID. |
-painike |
-painiketta napsautetaan, valitun auton Auto-välilehti avataan ja sinut ohjataan -välilehden kohtaan |
Kun Korotettu-kohdassa napsautetaan jotain riviä, VIN ja muut auton tyypin parametrit täytetään automaattisesti avattaviin Tarkenna autoa -valikoihin. Tässä tyyppiä voidaan tarkentaa ennen auton valitsemista -välilehden avaamista varten.
Huom
Huom
Autojen mallia tai vuosimallia ei voi muuttaa tässä. Ne ovat kiinteitä ja yhdistettyjä VIN:ään.
Auton tyyppi voidaan lähettää DMS:ään napsauttamalla
-painiketta (ei koske kaikkia DMS:iä).Sinua voi kiinnostaa myös:
Korjaamon ajanvarausten hallinta