Tümünü daralt
Tümünü genişlet
 

Bekliyor listesi

Bu listeye Ana Sayfa à Randevular sekmesine tıklanarak erişilebilir. Bu liste, müşterilerden eylem gerektiren teklif ve talepleri tespit etmede kaynak olarak kullanılır.

Sayfa iki ana kısma ayrılmıştır:

 
Şekil 21: Randevular sayfasında Bekliyor listesi seçilir

Her kısmın ayrıntılı bir açıklaması aşağıda verilmiştir.

1. Randevu listesi

Liste şunları içerir:

  • Müşterilere gönderilmiş atölye rezervasyon teklifleri.

  • Ek bilgi amaçlı sorunuz/sorularınız ile birlikte müşterilere gönderilen atölye rezervasyonları ve rezervasyon talepleri.

 

Liste şu sütunlardan oluşmaktadır:

Sütun

Tanımlama

Randevu ID'si

Randevunun altı haneli kimlik numarası.

Bu sütunda bildirim simgeleri görüntülenir. Çıkabilecek bütün bildirimlerle ilgili açıklamaların bir listesi için, bkz. Randevular.

Müşteri Adı

Aracın ana sürücüsü, kayıtlı sürücü veya kullanıcısının adı.

Bir müşteri adına tıklayarak müşteri ayrıntılarını görüntüleyin. Bir müşteri, birden fazla istemde bulunmuşsa birden fazla satırda yer alabilir.

simgesi Müşterilerim listesi içindeki atölye müşterilerini temsil eder. Bu simge tıklamak suretiyle devreye sokulup çıkarılabilir; yani, müşteri/araç Müşterilerim listesine eklenir veya oradan çıkarılır.

Araç Tanıtma Numarası (VIN)

Aracın VIN'i. Bir VIN tıklandığında, araç ayrıntıları yeni bir pencerede açılır.

Araç modeli

Aracın modeli.

Yıl

Aracın model yılı.

Kilometre

Aracın atölye rezervasyon talebi yapıldığı zamanki kilometresi (km/mil). Bu bilgiler araç tarafından gönderilir (Sağlık Durumu verileri) veya My Volvo sahiplik web sitesinde müşteri tarafından girilir.

Pazar yapısına bağlı olarak km veya mil birimi kullanılır.

Durum

Ayrıntılı bilgiler için, bkz. Randevular.

Teslim Tarihine Kalan Süre

Atölye rezervasyon talebinin vade tarihine (talebin müşteri tarafından gönderilmesinden 2 gün sonra) kalan süre.

Bir randevu hızlandırılmışsa (kararlaştırılan zaman sınırı içinde yanıtlanmamışsa), Teslim Tarihine Kalan Süre sütunundaki değer kırmızı renkte vurgulanır. Böyle bir durumda, Yükseltilmiş listesi içinde müşteri/araç da görünür.

Kullanıcı Adı

Randevuyu en son güncelleyen kullanıcının CDSID'si.

Seç düğmesi

Seç düğmesine tıklandığında, seçilen araç için bir araç sekmesi açılır ve Planlama sekmesi altındaki Liste havuzu görünümü öğesine yönlendirilirsiniz.

2. Araca ince ayar yap

Bekliyor listesinde bir satıra tıkladığınızda, Araç Tanıtma Numarası (VIN) ve diğer araç profili parametreleri Aracı İnce Ayarla aşağı açılır menülerine otomatik olarak doldurulur. Buradan, Planlama sekmesini açmak için aracı seçmeden önce profile ince ayar uygulamak mümkündür.

Dikkat

Dikkat

Burada araçların model veya yılını değiştirmek mümkün değildir. Bunlar sabittir ve Araç Tanıtma Numarası (VIN) ile bağlantılıdır.

Araç Bilgilerini {0} Öğesine Gönder 'DMS' düğmesine tıklayarak araç profilini DMS'ye göndermek mümkündür (her DMS için geçerli değildir).