หากข้อความหรือภาพใน VIDA ไม่ถูกต้อง หรือมีบางสิ่งขาดหายไปหรือไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง จะต้องรายงานสิ่งนี้ผ่านทางฟังก์ชันการสนับสนุน จะสามารถเข้าใช้งานฟังก์ชันนี้ได้โดยการคลิกที่ไอคอน และ รายงานข้อบกพร่อง ที่มุมขวาบนของ VIDA นอกจากนี้ ท่านยังสามารถใช้ฟังก์ชันนี้เพื่อยื่นข้อเสนอเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใน VIDA ได้ด้วย

ตัวเลือกในการรายงานข้อบกพร่องที่สามารถเลือกใช้ได้มีสามตัวเลือก:

ตัวเลือกที่มีให้จะแตกต่างกันไป โดยขึ้นอยู่กับว่าท่านมีสิทธิส่วนตัวในการเข้าใช้งานการรายงานข้อบกพร่องแบบใด ตัวอย่างเช่น การรายงานข้อบกพร่องจากส่วนกลางจะมีให้เฉพาะสำหรับบริษัทผู้จำหน่ายเท่านั้น ท่านอาจมีสิทธิในการเข้าใช้งานเพื่อส่งรายงานในท้องถิ่นเท่านั้น หรือท่านอาจจะมีสิทธิในการเข้าใช้งานเพื่อส่งทั้งรายงานในท้องถิ่นและรายงานจากส่วนกลาง หากท่านไม่มีสิทธิในการเข้าใช้งานเพื่อส่งรายงานในท้องถิ่นหรือรายงานจากส่วนกลาง จะมีตัวเลือกเดียวที่สามารถใช้ได้ คือการรายงานปัญหาโดยใช้อีเมล์

หากพบข้อบกพร่องในเอกสาร จะสามารถเข้าใช้งานหมายเลข IE ID ของเอกสารปัจจุบันได้โดยการกด [F12] เมื่อรายงานข้อบกพร่อง ให้ใช้ IE ID นี้เป็นข้อมูลอ้างอิง

ท่านอาจสนใจในเรื่องต่อไปนี้ด้วยเช่นกัน:

การรายงานความผิดพลาด