หากต้องการส่งรายงานข้อบกพร่องจากส่วนกลาง ให้เลือกปุ่มตัวเลือก ส่วนกลาง จากนั้น จะต้องเลือกขอบเขตที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งขอบเขตย่อยที่เกี่ยวข้องที่สัมพันธ์กัน ขอบเขตที่เกี่ยวข้องจะอธิบายจุดที่เกิดข้อบกพร่องขึ้น เช่น กับ CSC, ชิ้นส่วน, DiCE, ใน พอร์ทัลสำหรับตัวแทนจำหน่าย ฯลฯ ขอบเขตย่อยที่เกี่ยวข้องจะระบุถึงปัญหาภายในขอบเขตที่เกี่ยวข้องที่เลือก

การรายงานข้อบกพร่องจากส่วนกลางจะมีให้เฉพาะสำหรับบริษัทผู้จำหน่ายเท่านั้น

ทันทีที่ผู้ใช้งานระบุขอบเขตย่อยที่เกี่ยวข้อง รายการการแนบไฟล์บันทึกจะปรากฏขึ้น ในการรวมขอบเขตที่เกี่ยวข้องและขอบเขตย่อยที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกันในบางกรณี TIE จะกำหนดไฟล์บันทึกที่ต้องการ และไฟล์บันทึกเหล่านี้จะถูกเลือกไว้ล่วงหน้าในรายการที่ปรากฏขึ้น หากไม่มีรายการบันทึกที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ก็ไม่จำเป็นต้องแนบไฟล์บันทึกใดๆ

เมื่อคลิกที่ปุ่ม ส่ง VIDA จะค้นหาข้อมูลที่สัมพันธ์กันและไฟล์บันทึกต่างๆ โดยอัตโนมัติ และสร้างโฟลเดอร์ที่ผ่านการบีบอัด ซึ่งจะส่งไปยัง TIE จากนั้น VIDA จะเรียกใช้ TIE และ TIE จะเปิดขึ้นในหน้าต่างใหม่ TIE จะเปิดเทมเพลตรายงานขึ้น ไฟล์บันทึกที่ต้องใช้จะถูกแนบโดยอัตโนมัติ และข้อมูลที่ VIDA ส่งจะเพิ่มเข้าในช่องที่ถูกต้อง

ท่านอาจสนใจในเรื่องต่อไปนี้ด้วยเช่นกัน:

การรายงานความผิดพลาด