Si los textos o imágenes de VIDA son incorrectos, falta algún elemento o algo no funciona correctamente, ello deberá notificarse a través de la función de
soporte. Se puede acceder a esta función pulsando en el icono y en , en la esquina superior derecha de VIDA. También puede utilizar esta función para proponer cambios en VIDA.
Existen tres opciones en la notificación de errores:
Las opciones disponibles dependerán de sus privilegios en materia de acceso a notificación de errores. Por ejemplo, la notificación de errores centrales solo está disponible con las empresas de ventas. Puede contar con acceso únicamente para el envío de informes locales, o bien poder enviar informes tanto a nivel local como central. Si no dispone de acceso para envío de informes locales o centrales, la única opción disponible será la notificación del problema a través de correo electrónico.
Si se halla un error en cualquiera de los documentos, podrá acceder a un identificador IE para el documento correspondiente pulsando [F12] . Emplee dicho identificador IE como referencia a la hora de comunicar el error.
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