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Creación de un nuevo perfil de cliente

 

En este procedimiento se describe el modo de añadir un perfil de cliente.

¡Atención!

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Este procedimiento solo es aplicable a los clientes de Base de Datos Central de Volvo.

  1. Pulse Administrar Información de Cliente en el menú desplegable situado en la esquina superior derecha de la aplicación.

  2. Busque el cliente para asegurarse de que no se haya creado ya el perfil de cliente en Base de Datos Central de Volvo. Para instrucciones sobre cómo buscar clientes, ver Búsqueda de un perfil de cliente.

  3. Si el cliente ya ha sido introducido en el sistema, selecciónelo y pulse Administrar Información de Cliente.

  4. Si no se halla ningún cliente, se le indicará esto mediante un cuadro de mensaje rojo. Pulse el botón Crear Nuevo Perfil de Cliente.

  5. ð

    La página Crear Nuevo Perfil de Cliente se abrirá en una nueva ventana.

  6. Introduzca los datos del cliente.

  7. Para una descripción de los distintos campos de la plantilla, ver Gestión de la información del cliente. Este artículo contiene descripciones de situaciones con clientes nuevos y con clientes ya existentes pero cuyos datos deben actualizarse.

  8. Clique en Guardar.

  9. ð

    Los datos del nuevo cliente se envían a la Base de Datos Central de Volvo.

¡Atención!

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No se puede eliminar un perfil de cliente utilizando VIDA.