Dikkat
Geçerli araç için herhangi bir faal istemler varsa bir küçük pencere gösterilir.
Volvo Cars hem kendimize hem de tedarikçilerimize en yüksek kalite standartlarını uygulasa da, önceden kestirilemeyen ürün kalite sorunları meydana gelebilir. Güvenlik ve müşteri memnuniyeti üzerindeki bütün etkiler, yasal hususlar da dahil olmak üzere dikkatle gözden geçirildikten sonra, Volvo Cars gereken düzeltici eylemler hakkında bütün ilgili pazarlara tavsiyede bulunacaktır. Bu da istem tipleri (istemler) aracılığıyla yapılır. İstem tipleri için yaygın şekilde kullanılan bir diğer ifade şekli de Kalite Makaleleri'dir (QB'ler).
VIDA her araçla ilgili mevcut istem tipleri hakkında bilgi sağlar. İstem tipleri bir merkezi garanti sisteminden alınır ve örneğin, servis eylemleri ve geri çağırmalar gibi birçok farklı tipte olabilir. sekmesi altındaki sol menüden 'ni seçtiğinizde, istem tipleri şu yollardan biriyle sunulur:
Geçerli araç için herhangi bir faal istemler varsa bir küçük pencere (1) gösterilir. Faal istem yoksa bu küçük pencereyi görmezsiniz, ama başka istemler varsa, bunlar fiili sayfada (2) sunulur. Daha ayrıntılı bilgi için aşağıdaki bölümlere bakın.
1. Faal İstemler penceresi
faal istemler adı verilen bazı istem tipleri acil ilgi gerektirir. Herhangi bir faal istem varsa, sekmesine her eriştiğinizde, bu istem tipleri'ni iş listesine eklemenizi söyleyen bir küçük ekran açılır. Sol menü panelindeki menü öğesinin yanındaki 
simgesi, araç için bekleyen faal istemleri gösterir. Bu simge gösterildiğinde be menü öğesini seçerseniz, faal istem tiplerini
eklemenizi söyleyen küçük pencere hatırlatmak amacıyla tekrar görünür.
Açılan pencerede o an geçerli bütün faal istemler liste halinde sunulur. Liste şu sütunlardan oluşur:
|
Sütun |
Tanımlama |
|---|---|
|
Garanti Tipi |
İstem tipi sayısı. Ek bilgileri olan bütün istem tipleri tıklanabilir ve mavi yazı tipiyle işaretlenmiştir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki alt bölüme bakın. |
|
Tanımlama |
İstem tipinin kısa tanımı. |
|
Başlangıç Tarihi |
İstem tipinin geçerlilik başlangıç tarihi. |
|
Sona Erme Tarihi |
İstem tipinin geçerlilik bitiş tarihi. |
|
Kilometre Sınırı |
İstem tipleri kilometre limitleriyle sınırlı olabileceği için, kilometre bilgisi burada mevcuttur. |
|
Kabul Edilen Zamanlar |
Araç başına gerçekleştirilebilecek istem tipi sayısı. |
|
Yapıldı |
İstem tipinin gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini belirtir. |
|
Müşteri Talimatı |
Bir iş listesine QB ile ilgili işlemler ve paketler eklerken, QB'nin müşteriye yönelik talimatlar içerip içermediğini bilmeniz gerekir. Bu, deponun en az yarısı boş olmalıdır veya her iki anahtar da atölyeye getirilmelidir gibi talimatlarla ilgilidir. |
Listenin altında beş adet düğme bulunur. Düğmeleri etkinleştirmek için bir veya daha fazla faal istem seçin. Aşağıdaki tablo her bir düğmeyi açıklamaktadır:
|
Düğme |
Açıklamalar |
|---|---|
|
|
Faal istemler işaretlenir ve düğmesine tıklanırsa, faal isteme ait ilgili CSC (XW dahil), işlem ve paket iş listesine eklenir. Faal bir iş listesi varsa, öğeler o listeye eklenir. Faal iş listesi yoksa, sistem yeni bir liste oluşturur ve öğeleri o listeye ekler. |
|
|
Faal istemlerin hiçbirinin iş listesine eklenmemesi gerekiyorsa, bu seçenek seçilmelidir. Bu, faal istemleri iş listesine ekleme hatırlatıcısını geçerli oturumun geri kalanı boyunca kapatır. |
|
|
Diğer (faal olmayan) istemleri ve aracın istem tiplerinin geçmişini gösterir. İş listesine yerel satış şirketlerini eklemek de mümkündür. |
|
|
Pencereyi kapatmak için bu düğmeye tıklayın. |
2. Diğer İstemler
altındaki sol menü panelinden ulaşılan İstem Tipleri sayfasında, seçili araç için ilgili istem tiplerinin bir listesi görüntülenir. Listeye şu istem tipleri dahildir:
-
İsteğe bağlı ve yerel satış şirketine özgü istemler.
-
Ertelenmiş Faal istemler.
-
Geçmiş istemler (işlenmiş faal veya diğer istemler).
Dikkat
Liste şu sütunlardan oluşmaktadır:
|
Sütun |
Tanımlama |
|---|---|
|
Garanti Tipi |
İstem tipi sayısı. Ek bilgileri olan bütün istem tipleri tıklanabilir ve mavi yazı tipiyle işaretlenmiştir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki alt bölüme bakın. |
|
Tanımlama |
İstem tipinin kısa tanımı. |
|
Başlangıç Tarihi |
İstem tipinin geçerlilik başlangıç tarihi. |
|
Sona Erme Tarihi |
İstem tipinin geçerlilik bitiş tarihi. |
|
Kilometre Sınırı |
Garantiler kilometre sınırlarıyla sınırlı olabileceği için, kilometre bilgisi burada mevcuttur. |
|
Kabul Edilen Zamanlar |
Araç başına gerçekleştirilebilecek istem tipi sayısı. |
|
Yapıldı |
İstem tipinin gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini belirtir. |
|
Müşteri Talimatı |
Bir iş listesine QB ile ilgili işlemler ve paketler eklerken, QB'nin müşteriye yönelik talimatlar içerip içermediğini bilmeniz gerekir. Bu, deponun en az yarısı boş olmalıdır veya her iki anahtar da atölyeye getirilmelidir gibi talimatlarla ilgilidir. |
Ek bilgileri görüntüle
Ek bilgileri olan bütün istem tipleri tıklanabilir ve mavi yazı tipiyle işaretlenmiştir.
Böyle bir bağlantıya tıklandığında, ayrı bir pencerede eksiksiz bir tanım görüntülenir.
Dikkat
Dikkat
Talimat bağlantısı sadece TIE'de ek bilgileri olan istemler için mevcuttur (kalite bültenleri). Bu istemlerin başlığı her zaman A, D, L, P, R ve S ile başlar. Tüm diğer istemler ek bilgiden yoksundur.
Bunlar da ilginizi çekebilir: