Volvo Cars hem kendi için ve hem de tedarikçiler için çok yüksek kalite standartları uygulamasına rağmen, ürün kalitesinde beklenmedik durumlar oluşabilir. Volvo Cars, yasal hususlar da dahil olmak üzere tüm güvenlik ve müşteri memnuniyetine olan etkilerini dikkatle gözden geçirdikten sonra, gerekli düzeltme eylemlerini ilgili tüm pazarlara önerecektir. Bu da kalite bülteni (QB) üzerinden yapılır.

Bir kalite bülteni, politika koşulları bilgileri ve özellikle aşağıdaki konularda ayrıntılar sunar:

Her kalite bülteni'ne kendine özel alfa/numerik bir tanımlama numarası verilir. Kalite bültenleri aşağıdaki altı farklı kategoriye ayrılmıştır:

Prensip olarak tüm kalite bülteni kategorileri tüm ülkeler için geçerlidir, fakat tüm pazarlarda başlatılmamış olabilirler. Herhangi bir pazardaki herhangi bir Volvo bayisi tarafından, transit geçen araçlara uygulanabilirler.

Müşteri ve bayilerin sahip olduğu tüm araçlar politikalar hariç, herhangi bir tamamlanmamış kalite bültenleri konusunda, menşei olan ülkeye bakmadan, her servis partnerinde veya onarım randevusunda kontrol edilmelidir. Bayiler araç atölyeden çıkmadan önce, tanınmış olan kalite bültenleri'ni (politikalar hariç) tamamlamaya çaba göstermelidir. Bu iş için müşteriden ücret talep edilmemelidir. Depoda bulunun tüm satılmamış yeni ve kullanılmış araçlar kontrol edilmeli ve ilgili kalite bültenleri (politikalar hariç) araç müşteriye teslim edilmeden önce tamamlanmalıdır.