Tümünü daralt
Tümünü genişlet
 

Yeni bir müşteri profili oluşturulması

 

Bu prosedürde bir müşteri profilinin nasıl ekleneceği anlatılmaktadır.

Dikkat

Dikkat

Bu prosedür sadece Volvo Merkezi Veri Tabanı'ndaki müşteriler için geçerlidir.

  1. Uygulamanın sağ üst köşesindeki aşağı açılır menüsündeki Müşteri Bilgilerini Yönet öğesine tıklayın.

  2. Müşteri profilinin halihazırda Volvo Merkezi Veri Tabanı'nda olmadığından emin olmak için müşteriyi arayın. Bir müşterinin nasıl aranacağına dair talimatlar için, bkz. Bir müşteri profilinin aranması.

  3. Müşteri halihazırda sistemde mevcutsa, müşteriyi seçin ve Müşteri Bilgilerini Yönet'e tıklayın.

  4. Müşteri bulunamazsa, bu durum kırmızı bir mesaj kutusuyla gösterilir. Yeni Müşteri Profili Oluştur düğmesine tıklayın.

  5. ð

    Yeni Müşteri Profili Oluştur penceresi yeni bir pencerede açılır.

  6. Müşteri verilerini doldurun.

  7. Şablondaki farklı alanların bir açıklaması için, bkz. Müşteri bilgilerinin yönetilmesi. Bu makale, yeni bir müşteriyle karşılaşılabilecek durumların yanı sıra verilerinin güncellenmesi gereken mevcut bir müşteriye dair açıklamalar içerir.

  8. Tıklayın Kaydet.

  9. ð

    Yeni müşteri verileri Volvo Merkezi Veri Tabanı'na gönderilir.

Dikkat

Dikkat

VIDA'yı kullanarak bir müşteri profilini kaldırmak mümkün değildir.