คำว่า Connected Service Booking ใช้อย่างเป็นทางการในเอกสารวิธีใช้ VIDA ซึ่งเป็นคำกว้างๆ ที่รู้จักกันในชื่อระบบการทำงาน การบริหารจัดการการนัดหมายกับศูนย์บริการ ใน VIDA ดูข้อมูลเพิ่มเติมในบทความ การบริหารจัดการการนัดหมายกับศูนย์บริการ