Поиск Неисправности

В ходе планирования посещения СТО все жалобы клиента регистрируются в форме CSC (Коды Клиентских Симптомов). Когда автомобиль прибывает на СТО для ремонта, система VIDA должна быть подключена к автомобилю для считывания всей информации, которая записана в модулях управления автомобиля. Это называется считыванием автомобиля.

Считываемая информация состоит из различных данных, включая Диагностические Коды Неисправности (DTC), пробег и т.д. DTC активируется в том случае, когда заранее заданное условие отказа совпадает с существующим условием отказа. Например, если предварительно установленное условие неисправности для входного сигнала, принимаемого модулем управления состоит в следующем: Напряжение сигнала больше 6 В, то DTC будет установлен, если текущее напряжение сигнала превышает 6 В. Таким образом DTC указывает на определенные проблемы, зарегистрированные в автомобиле. VIDA выполняет сопоставление между CSC и DTC, присутствующими на автомобиле. VIDA затем выдает пошаговые процедуры (используя справочные документы) по поиску неисправности, связанной с этой проблемой, на странице Поиск Неисправности.

Имеется два пути доступа к этой странице:

Щелчок вкладки Диагностика с последующим выбором пункта меню Поиск Неисправности.
Щелчок значка рядом с описанием CSC в списке работ.

Страница Поиск Неисправности разделена на три основных области:

Рис. 103: Страница Поиск Неисправности

Примечание

Страница Поиск Неисправности заблокирована до тех пор, пока не будет выполнено считывание автомобиля. Дополнительную информацию см. в разделе Соединенные Автомобили.

1. Ниспадающие меню Функция, CSC и Источник

Эти три ниспадающих меню служат для уточнения информации в упорядоченном списке. Чтобы начать поиск неисправности на автомобиле, необходимо выбрать функция и CSC.

Рис. 104: Ниспадающие меню Функция, CSC и Источник

Раскрывающийся список	Описание
Функция	В этом раскрывающемся списке содержатся функции выбранного автомобиля. Если к вашему активному в данный момент списку работ были добавлены CSC, этот раскрывающийся список отфильтровывается так, чтобы отображать только те функции, которые связаны с этими CSC. Если CSC не добавлялись, будут доступны все функции, доступные для выбранного автомобиля, и вам нужно выбрать функцию и CSC вручную. Если вам нужно сделать какой-либо выбор на основании содержания вашего списка работ, для этого вам будет выдан запрос во всплывающем окне. Если вы еще не выбрали никакой CSC в своем списке работ, необходимо выбрать функцию, чтобы получить возможность просмотра справочной информации. Обратите внимание, что при выборе только функции вы не сможете изменить порядок перечисления компонентов и действий в упорядоченном списке. Доступна только справочная информация, пока не выбран CSC. Если развернуть раскрывающийся список, станет доступной функция поиска. Используйте эту функцию, чтобы отфильтровать список для быстрого поиска функции.
CSC	После того как функция выбрана, можно выбрать связанный CSC, чтобы выстроить упорядоченный список. Если в активном в данный момент списке работ имеется один CSC, необходимо выбрать функцию, если CSC связан более чем с одной функцией. Если в активном в данный момент списке работ несколько CSC, необходимо выбрать как функцию, так и CSC, с которым будет выполняться работа. Если вам нужно сделать какой-либо выбор на основании содержания вашего списка работ, для этого вам будет выдан запрос во всплывающем окне. Если развернуть раскрывающийся список, станет доступной функция поиска. Используйте эту функцию, чтобы отфильтровать список для быстрого поиска CSC.
Источник	Информация на странице Поиск Неисправности по умолчанию представляет данные последнего считывания автомобиля. Используя этот раскрывающийся список можно выбрать выполненные ранее считывания автомобиля, чтобы увидеть состояние автомобиля в определенные моменты времени. Вся информация на странице Поиск Неисправности относится к времени считывания, выбранному в этом раскрывающемся списке. Когда выбрано какое-либо считывание, кроме последнего, раскрывающийся список выделяется красным цветом. Обратите внимание на то, что выполненные ранее считывания автомобиля отражают старые данные о состоянии автомобиля. Если вы выбрали просмотр информации выполненного ранее считывания автомобиля, не забудьте переключиться обратно на последнее считывание в раскрывающемся списке, чтобы снова видеть свежие данные.

Раскрывающийся список

Описание

Функция

В этом раскрывающемся списке содержатся функции выбранного автомобиля.

Если к вашему активному в данный момент списку работ были добавлены CSC, этот раскрывающийся список отфильтровывается так, чтобы отображать только те функции, которые связаны с этими CSC. Если CSC не добавлялись, будут доступны все функции, доступные для выбранного автомобиля, и вам нужно выбрать функцию и CSC вручную. Если вам нужно сделать какой-либо выбор на основании содержания вашего списка работ, для этого вам будет выдан запрос во всплывающем окне.

Если вы еще не выбрали никакой CSC в своем списке работ, необходимо выбрать функцию, чтобы получить возможность просмотра справочной информации. Обратите внимание, что при выборе только функции вы не сможете изменить порядок перечисления компонентов и действий в упорядоченном списке. Доступна только справочная информация, пока не выбран CSC.

Если развернуть раскрывающийся список, станет доступной функция поиска. Используйте эту функцию, чтобы отфильтровать список для быстрого поиска функции.

CSC

После того как функция выбрана, можно выбрать связанный CSC, чтобы выстроить упорядоченный список.

Если в активном в данный момент списке работ имеется один CSC, необходимо выбрать функцию, если CSC связан более чем с одной функцией. Если в активном в данный момент списке работ несколько CSC, необходимо выбрать как функцию, так и CSC, с которым будет выполняться работа. Если вам нужно сделать какой-либо выбор на основании содержания вашего списка работ, для этого вам будет выдан запрос во всплывающем окне.

Если развернуть раскрывающийся список, станет доступной функция поиска. Используйте эту функцию, чтобы отфильтровать список для быстрого поиска CSC.

Источник

Информация на странице Поиск Неисправности по умолчанию представляет данные последнего считывания автомобиля. Используя этот раскрывающийся список можно выбрать выполненные ранее считывания автомобиля, чтобы увидеть состояние автомобиля в определенные моменты времени. Вся информация на странице Поиск Неисправности относится к времени считывания, выбранному в этом раскрывающемся списке. Когда выбрано какое-либо считывание, кроме последнего, раскрывающийся список выделяется красным цветом.

Обратите внимание на то, что выполненные ранее считывания автомобиля отражают старые данные о состоянии автомобиля. Если вы выбрали просмотр информации выполненного ранее считывания автомобиля, не забудьте переключиться обратно на последнее считывание в раскрывающемся списке, чтобы снова видеть свежие данные.

2. Упорядоченный Список

В этом списке содержатся соответствующие компоненты и действия для поиска неисправности на автомобиле, т.е. технические журналы, процедуры поиска неисправности по компонентам и обновления программного обеспечения модулей управления. Присутствующие в этом списке компоненты являются элементами, с наибольшей вероятностью вызывающими проблему, с которой столкнулся клиент на автомобиле.

Список заполняется после того, как была выбрана функция, но он не упорядочивается до тех пор, пока не будет выбран CSC. Список упорядочивается так, что наиболее вероятная причина неисправности располагается вверху. Начинать поиск неисправности всегда следует с первого компонента или действия в списке, а затем опускаться по списку вниз.

Рис. 105: Упорядоченный список

Упорядоченный список состоит из трех столбцов:

Столбец	Описание
Компонент и Действия	В этом столбце показываются названия компонентов и действий согласно упорядоченному списку. Действия показываются под некоторыми компонентами, если вы должны что-либо сделать или проверить, чтобы протестировать компонент. Все действия обозначаются значком и синим шрифтом. См. дополнительную информацию в следующем подразделе. Все электрические компоненты маркируются электрическими обозначениями перед названием, например, "`15/31`". Обратите внимание на то, что это не относится к механическим компонентам или проводке. Когда CSC выбирается в раскрывающемся списке CSC, компоненты и действия, связанные с CSC, выделяются жирным шрифтом. Связанные с функцией компоненты также показываются, но обычным шрифтом.
Приоритет	После того как CSC выбран в ниспадающем меню CSC, упорядоченный список сортируется по значениям приоритета. Чем ниже значение приоритета компонента или действия, тем более вероятно, что он или оно может решить проблему. Список отсортировывается в возрастающем порядке по этим значениям так, что наиболее вероятная причина располагается вверху. Значения приоритета определены экспертами Volvo Cars и основаны на коллективном знании внутри компании. Мы настоятельно рекомендуем вам всегда выполнять действия по поиску неисправности согласно упорядоченному списку. Однако, разумеется, вы можете свободно выбирать любое действие, основываясь на своих предпочтениях, опыте и знаниях.
Причина неисправности	После того как CSC был выбран в раскрывающемся списке CSC, в этом столбце компонентов и действий могут появиться два значка:
		Минимум один установленный DTC связан с компонентом. Наведите курсор на значок, чтобы увидеть дополнительную информацию о DTC. Обратите внимание, что этот значок активируется только подтвержденными Коды DTC. Дополнительную информацию см. в разделе Коды DTC.
		Для компонента доступна информация о причине неисправности. Наведите курсор на значок, чтобы увидеть дополнительную информацию. Информация о причине неисправности может быть, например, "Обрыв цепи" или "Не отвечает".

Примечание

Значение Приоритет и Причина неисправности присутствуют только после выбора CSC в раскрывающемся списке CSC. Если ни один CSC не выбран, столбцы значения Приоритет и Причина неисправности скрыты.

Actions

Действия показываются под некоторыми компонентами, если вы должны что-либо сделать или проверить, чтобы протестировать компонент. Все действия обозначены синим шрифтом и значком (например, или ) для указания типа действия. Если щелкнуть по действию, упорядоченный список временно заменяется документом, описывающим выбранное действие.

Под выбранным действием всегда доступны следующие четыре кнопки:

Кнопка	Описание
Неисправность Найдена	Используйте эту кнопку, если вы нашли неисправность, выполнив это действие. В результате действие закроется, и снова отобразится упорядоченный список. Значок отображается рядом с действием, чтобы указать на то, что оно было выполнено, и неисправность найдена.
Неисправность Не Обнаружена	Используйте эту кнопку, если вы не нашли неисправность, выполнив это действие. В результате действие закроется, и снова отобразится упорядоченный список. Значок отображается рядом с действием, чтобы указать на то, что оно было выполнено, но неисправность не найдена.
Готово	Используйте эту кнопку, чтобы отметить действие как выполненное. Это применимо, например, если вы не знаете, помогло ли действие найти неисправность. В результате действие закроется, и снова отобразится упорядоченный список. Значок отображается рядом с действием, чтобы указать на то, что оно было просмотрено.
Отменить	Используйте эту кнопку, чтобы отменить действие. Если использована эта кнопка, ни один значок рядом с этим действием в упорядоченном списке отображаться не будет.

Вы можете в любое время изменить установленное ранее значение в упорядоченном списке, щелкнув на один из трех значков, описанных в таблице выше. Можно также изменить значение, не открывая действие.

Примечание

Используйте описанные выше кнопки чтобы указать, были ли действия успешными. Ваша обратная связь важна для оценки и улучшения значений приоритета в упорядоченном списке.

3. Вкладки Поиска Неисправности

На этой панели, с правой стороны экрана, доступны все сведения о поиске неисправности и функции, связанные с компонентом или действием, выбранным в упорядоченном списке.

Рис. 106: Вкладки Поиска Неисправности

Информация и функции поиска неисправности распределены по следующим вкладкам:

Вы можете также прочитать:

Указания по Диагностике (VDS)

Универсальные значки