Свернуть все
Развернуть все
 

Список Ожидается

Это список открывается, если нажать на вкладку К Началу à Назначенные Приемы. Этот список является источником для идентификации предложений и запросов, которые требуют действий со стороны клиентов.

Страница разделена на два основных сегмента:

 
Рис. 21: Список Ожидается, выбранный на странице Назначенные Приемы

Ниже представлено детальное описание каждого сегмента.

1. Список назначенных приемов

Содержание списка:

  • Предложения резервирования техобслуживания, отправленные клиентам.

  • Запросы и предложения о резервировании техобслуживания, направленные повторно клиентам с вопросом/вопросами для получения дополнительной информации.

 

Список формируется из следующих столбцов:

Столбец

Описание

ID назначенного приема

Шестизначный идентификационный код назначенного приема.

В этом столбце отображаются значки уведомлений. Список с пояснением всех возможных уведомлений см. Назначенные Приемы.

Имя Заказчика

Имя основного водителя автомобиля, зарегистрированного водителя или владельца.

Нажмите на имя клиента, чтобы открыть информацию о клиенте. Клиент может появляться в нескольких строках, если он сделал несколько запросов.

Значком обозначены клиенты мастерской в Список Мои Клиенты. Этот значок можно активировать или отключить нажатием, т.е. можно добавить или удалить клиента/автомобиль из списка Мои Клиенты.

VIN

VIN автомобиля. Если нажать на VIN, открывается новое окно с данными об автомобиле.

Модель автомобиля

Модель автомобиля.

Год

Модельный год автомобиля.

Расстояние

Пробег (км/мили) автомобиля на момент отправки в мастерскую запроса о резервировании времени. Эта информация передается автомобилем (данные Состояние Здоровья) или вводится вручную клиентом на личной веб-странице My Volvo.

В зависимости от конфигурации рынка используются единицы измерения "км" или "мили".

Статус

Дополнительную информацию см. см. Назначенные Приемы.

Срок исполнения

Время, оставшееся до даты исполнения запроса на резервирование техобслуживания (2 дня после отправления запроса клиентом).

Если срок назначения приема превышен (ответ не отправлен в отведенное время), значение в столбце Срок исполнения выделяется красным цветом. В этом случае клиент/автомобиль появляется также в списке Список Повышено.

Имя Пользователя

CDSID пользователя, который внес последние изменения в назначенный прием.

Кнопка Выбрать

При нажатии на кнопку Выбрать открывается вкладка для автомобиля, и вы оказываетесь в Просмотр архива списков во вкладке Планирование.

2. Уточнение данных автомобиля

Если нажать на строку в списке Ожидается, в ниспадающие меню Настройка Транспортного Средства автоматически вносятся номер VIN и другие параметры для профиля автомобиля. Здесь вы можете уточнить профиль перед тем, как открыть для автомобиля вкладку Планирование.

Примечание

Примечание

Здесь вы не можете изменить модель или год автомобилей. Они зафиксированы и привязаны к номеру VIN.

Вы можете отправить профиль автомобиля в DMS, нажав кнопку Послать Информацию О Транспортном Средстве В {0} 'DMS' (действует не для всех DMS).