Примечание
Все клиенты/автомобили, включенные в список
, сохраняются в списке с уведомлением о превышении срока выполнения запроса.Это список открывается, если нажать на вкладку
. Если ваша мастерская не ответила на запрос о резервировании времени в течение отведенного времени (что маловероятно), этот список поможет вам проследить за тем, чтобы ни один клиент/автомобиль не был забыт.Страница разделена на два основных сегмента:
Ниже представлено детальное описание каждого сегмента.
Содержание списка:
Просроченные запросы резервирования техобслуживания.
Предложения о резервировании времени, одобренные клиентом, но не подтвержденные вашей мастерской.
Запросы, предложения о резервировании времени или назначенные приемы, которые были отменены, отклонены или аннулированы клиентом, но не подтвержденные вашей мастерской. Все три отображены со статусом Отменено.
Примечание
Примечание
Все клиенты/автомобили, включенные в список
, сохраняются в списке с уведомлением о превышении срока выполнения запроса.Список формируется из следующих столбцов:
Столбец |
Наименование |
---|---|
ID назначенного приема |
Шестизначный идентификационный код назначенного приема. В этом столбце отображаются значки уведомлений. Список с пояснением всех возможных уведомлений см. Назначенные Приемы. |
Имя Заказчика |
Имя основного водителя автомобиля, зарегистрированного водителя или владельца. Нажмите на имя клиента, чтобы открыть информацию о клиенте. Клиент может появляться в нескольких строках, если он сделал несколько запросов. Значком |
VIN |
VIN автомобиля. Если нажать на VIN, открывается новое окно с данными об автомобиле. |
Модель автомобиля |
Модель автомобиля. |
Год |
Модельный год автомобиля. |
Расстояние |
Пробег (км/мили) автомобиля на момент отправки в мастерскую запроса о резервировании времени. Эта информация передается автомобилем (данные Состояние Здоровья) или вводится вручную клиентом на личной веб-странице My Volvo. В зависимости от конфигурации рынка используются единицы измерения "км" или "мили". |
Статус |
Дополнительную информацию см. см. Назначенные Приемы. |
Срок исполнения |
Время, оставшееся до даты исполнения запроса на резервирование техобслуживания (2 дня после отправления запроса клиентом). Если срок назначения приема превышен (ответ не отправлен в отведенное время), значение в столбце Срок исполнения выделяется красным цветом. |
Имя Пользователя |
CDSID пользователя, который внес последние изменения в назначенный прием. |
Кнопка |
При нажатии на кнопку Просмотр архива списков во вкладке . открывается вкладка для автомобиля, и вы оказываетесь в |
Если нажать на строку в списке Повышено, в ниспадающие меню Настройка Транспортного Средства автоматически вносятся номер VIN и другие параметры для профиля автомобиля. Здесь вы можете уточнить профиль перед тем, как открыть для автомобиля вкладку .
Примечание
Примечание
Здесь вы не можете изменить модель или год автомобилей. Они зафиксированы и привязаны к номеру VIN.
Вы можете отправить профиль автомобиля в DMS, нажав кнопку
(действует не для всех систем DMS).Вы можете также прочитать:
Управление назначенными приемами на СТО