Om een lokaal foutrapport te sturen, kiest u het keuzerondje Lokaal. Vervolgens moet een aandachtsgebied worden gekozen, evenals een gerelateerd subaandachtsgebied. Het aandachtsgebied geeft een beschrijving van waar het probleem zich voordoet, zoals bij CSC, Onderdelen, DiCE, in het Dealerportaal enz. Het subaandachtsgebied geeft een specificatie van het probleem binnen het gekozen aandachtsgebied.

Wanneer een subaandachtsgebied door de gebruiker is gespecificeerd, verschijnt er een lijst met logbestanden die als bijlage kunnen worden toegevoegd. Voor enkele combinaties van aandachtsgebied en subaandachtsgebied zijn de vereiste logbestanden gedefinieerd door TIE en deze logbestanden zijn in de getoonde lijst voorgeselecteerd. Als er geen vooraf bepaalde lijst van logbestanden beschikbaar is, hoeven er geen logbestanden te worden toegevoegd.

Door op knop Versturen te klikken, zoekt VIDA automatisch de betreffende informatie en logbestanden en maakt een gecomprimeerde map aan die naar TIE wordt verzonden. VIDA activeert TIE en TIE wordt in een nieuw venster geopend. TIE opent de rapportsjabloon. De vereiste logbestanden worden automatisch bijgevoegd en de door VIDA verstuurde informatie wordt in de juiste velden ingevoerd.

U bent misschien ook geïnteresseerd in:

Een fout melden