représente les clients de l'atelier présent dans Attention
Il n'est pas possible de modifier le modèle ou l'année d'un véhicule ici. Ces paramètres sont fixes et liés au VIN.
La liste est accessible en cliquant sur l'onglet . Lorsqu'une proposition de réservation d'atelier est acceptée par un client est confirmée par l'atelier, le client/véhicule aboutit dans cette liste. Ceci s'applique également aux clients/véhicules pré-réservés. Ceux-ci sont automatiquement transférés dans la liste 30 jours avant l'échéance de la pré-réservation (paramètre variable réglé au niveau du marché et/ou de la concession).
La page est divisée en deux rubriques principales :
Une description détaillée de chaque rubrique est présentée ci-dessous.
1. Liste de rendez-vous
Cette liste contient les éléments suivants :
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Les propositions de réservation d'atelier acceptées par le client et confirmées par votre atelier.
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Rendez-vous d'atelier qui ont été pré-planifiés.
La liste est structurée par les colonnes suivantes :
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Colonne |
Désignation |
|---|---|
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Identité de rendez-vous |
Numéro à six chiffres d'ID du rendez-vous. Les icônes de notification sont affichées dans cette colonne. Pour une liste avec les explications de toutes les modifications qui peuvent apparaître, voir Rendez-vous. |
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Nom du Client |
Nom du conducteur principal du véhicule, conducteur enregistré ou propriétaire. Voir les détails concernant le client en cliquant sur le nom du client. Un client peut apparaître sur plus d'une ligne s'il a fait plusieurs demandes. L'icône |
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VIN |
VIN du véhicule. Lorsque vous cliquez sur VIN, les détails du véhicule s'ouvrent dans une nouvelle fenêtre. |
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Modèle |
Modèle du véhicule |
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Année |
Année-modèle du véhicule |
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Distance |
Kilométrage (km/miles) du véhicule au moment où la réservation d'atelier a été faite. Cette information est envoyée par le véhicule (données État de Santé) ou est saisie manuellement par le client sur le site Internet du propriétaire My Volvo. L'unité (km ou miles) est définie par la configuration du marché. |
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Etat |
Pour davantage d'informations, voir Rendez-vous. |
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Date de rendez-vous |
Date et heure des rendez-vous d'atelier planifiés. |
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Heure de dépôt |
L'heure et la date à laquelle le client doit laisser le véhicule à l'atelier. |
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Nom d'utilisateur |
CDSID de l'utilisateur qui a mis à jour en dernier le rendez-vous. |
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Bouton |
Lorsque vous cliquez sur le bouton , un onglet Véhicule s'ouvre pour le véhicule sélectionné et vous êtes dirigé vers Vue référentielle de liste dans l'onglet . |
2. Affiner le véhicule
Lorsque vous cliquez sur une ligne dans la liste Prévu, le VIN et les autres paramètres du profil du véhicule sont automatiquement copiés dans les menus déroulants affiner le véhicule. De là il est possible d'affiner le profil avant que vous choisissiez le véhicule pour ouvrir l'onglet .
Attention
Il est possible d'envoyer le profil de véhicule au DMS en cliquant sur le bouton (non applicable à tous les DMS).
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