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Lista de Todos Clientes de Taller

A esta página se accede pulsando en la pestaña Inicio à Clientes de Taller. La lista de esta página muestra todos sus clientes/vehículos con una Gestión de citas de taller asociada. Si la reserva está en curso, el cliente/vehículo correspondiente aparecerá también en una de las listas dentro de la pestaña Citas.

¡Atención!

¡Atención!

En esta lista solo se mostrarán los clientes definidos como Conductor primario que hayan seleccionado su concesionario como favorito. No habrá disponible aquí ningún otro cliente. Conductor primario y Concesionario favorito lo define el cliente en el portal de propietarios My Volvo, o bien el concesionario del VIDA en nombre del cliente.

 
Fig. 26: Lista de Todos Clientes de Taller

1. Lista de clientes

Esta lista contiene lo siguiente:

  • Los clientes/vehículos conectados a la nube Sensus que hayan definido el taller correspondiente como Concesionario favorito.

  • Los clientes/vehículos no conectados a la nube Sensus que hayan definido el taller correspondiente como Concesionario favorito.

 

La lista se estructura en las columnas siguientes:

Columna

Descripción

Iconos de notificación

En esta columna se mostrarán los iconos de notificación. Para una lista con aclaraciones sobre todas las notificaciones que pueden mostrarse, ver Citas.

Nombre de Cliente

Nombre del conductor primario, conductor registrado o propietario del vehículo.

Visualice los detalles del cliente pinchando en su nombre.

El icono representa los clientes del taller en Lista de Mis Clientes. Este icono puede habilitarse o inhabilitarse al pulsar sobre él. Es decir, el cliente/vehículo se añadirá o eliminará de la lista Mis Clientes.

VIN

VIN del vehículo. Al pulsar en un VIN se abrirán los detalles de vehículo en una nueva ventana.

Modelo

Modelo del vehículo.

Año

Año de modelo del vehículo.

Distancia

Kilometraje (km/mil) del vehículo al realizar la solicitud de reserva de taller. Esta información la envía el vehículo (Estado de Salud data) o la introduce manualmente el cliente en el sitio web de propietarios My Volvo.

Se utiliza la unidad km o mil en función de la configuración del mercado.

Botón Seleccionar

Al pulsar el botón Seleccionar se abrirá una pestaña de vehículo para el automóvil seleccionado y se le direccionará a Vista de repositorio de listas, dentro de la pestaña Planificación.

2. Ajuste del vehículo

Tras pulsar en una fila dentro de la lista de clientes, se rellenarán automáticamente el VIN y demás parámetros del perfil de vehículo en los menús desplegables de ajuste del vehículo. A continuación podrá ajustar más en detalle el perfil antes de seleccionar el vehículo para su apertura en la pestaña Planificación.

¡Atención!

¡Atención!

No es posible modificar aquí el modelo o año de los vehículos. Estos son fijos y están vinculados al VIN.

Se puede enviar el perfil de vehículo al DMS pulsando el botón Enviar Información de Vehículo a {0} 'DMS' (no aplicable a todos los DMS).