Felsökning

En del av planeringen av ett verkstadsbesök är att registrera alla kundklagomål som CSC (CSC (Kundsymtomkoder)). När bilen kommer till verkstaden för en reparation måste VIDA anslutas till bilen för att läsa all den information som bilen har registrerat i sina styrenheter. Detta kallas för en utläsning av bilen.

Utläsningsinformationen innehåller diverse information, till exempel Felkoder (Felkoder), körsträcka m.m. En Felkod utlöses när ett fördefinierat felvillkor överensstämmer med ett befintligt felvillkor. Exempel: Om det fördefinierade felvillkoret för en insignal som styrenheten läser är Värdet på signalen är högre än 6 V, utlöses en felkod om signalens aktuella värde är högre än 6 V. Därigenom ger Felkoder dig indikationer om vissa problem som registrerats av bilen. VIDA ser om det finns en överensstämmelse mellan en CSC och Felkoder som finns i bilen. VIDA visar sedan steg för steg-åtgärder (med hjälp av referensdokument) för att felsöka problemet på sidan Felsökning.

Det finns två sätt att komma åt den sidan:

Genom att klicka på fliken Diagnostik och sedan på menyalternativet Felsökning.
Genom att klicka på ikonen bredvid CSC-beskrivningen i en arbetslista.

Sidan Felsökning är indelad i tre huvudavsnitt:

Fig. 103: Sidan Felsökning

Obs

Sidan Felsökning är avaktiverad tills en bil har lästs ut. Mer information finns i artikeln Anslutna Bilar.

1. Listrutorna Funktion, CSC och Källa.

Dessa tre listrutor används för att specificera informationen i listan Rankad. För att börja felsöka en bil måste du välja en funktion och en CSC.

Fig. 104: Listrutorna Funktion, CSC och Källa.

Listruta	Benämning
Funktion	I denna listruta finns funktioner för den valda bilen. Om CSC:er har lagts till på den aktiva arbetslistan är listrutan filtrerad och innehåller endast funktioner som är relaterade till dessa CSC:er. Om ingen CSC har lagts till är alla funktioner som finns för den valda bilen tillgängliga, och du måste välja funktion och CSC manuellt. Om du behöver göra några val utifrån innehållet i arbetslistan uppmanas du via ett popup-fönster att göra det. Om du inte har valt någon CSC i arbetslistan måste du välja en funktion för att kunna titta på referensinformation. Observera att om du endast väljer en funktion kan komponenterna och åtgärderna i listan Rankad inte sorteras. Endast referensinformation är tillgänglig tills en CSC har valts. När du expanderar listrutan finns en sökfunktion tillgänglig. Använd sökfunktionen för att filtrera listan och snabbt hitta en funktion.
CSC	När du har valt en funktion kan du välja en relaterad CSC för att rangordna listan Rankad. Om du har en CSC i den aktiva arbetslistan måste du välja funktion, om denna CSC är relaterad till mer än en funktion. Om du har flera CSC:er i den aktiva arbetslistan måste du välja både funktion och CSC att arbeta med. Om du behöver göra några val utifrån innehållet i arbetslistan uppmanas du via ett popup-fönster att göra det. När du expanderar listrutan finns en sökfunktion tillgänglig. Använd sökfunktionen för att filtrera listan och snabbt hitta en CSC.
Källa	Informationen på sidan Felsökning visar standardmässigt information från den senaste bilutläsningen. Med hjälp av denna listruta kan du välja tidigare utförda bilutläsningar för att se bilens status vid just dessa tidpunkter. All information på sidan Felsökning gäller den utläsningstid du valt i denna listruta. Om du väljer en annan utläsning än den senaste, markeras listrutan med rött. Observera att tidigare utförda bilutläsningar representerar en gammal ögonblicksbild av bilens status. Om du har valt att visa information från en tidigare utförd bilutläsning, kom ihåg att växla tillbaka till den senaste utläsningen i listrutan för att åter visa den senaste informationen.

Listruta

Benämning

Funktion

I denna listruta finns funktioner för den valda bilen.

Om CSC:er har lagts till på den aktiva arbetslistan är listrutan filtrerad och innehåller endast funktioner som är relaterade till dessa CSC:er. Om ingen CSC har lagts till är alla funktioner som finns för den valda bilen tillgängliga, och du måste välja funktion och CSC manuellt. Om du behöver göra några val utifrån innehållet i arbetslistan uppmanas du via ett popup-fönster att göra det.

Om du inte har valt någon CSC i arbetslistan måste du välja en funktion för att kunna titta på referensinformation. Observera att om du endast väljer en funktion kan komponenterna och åtgärderna i listan Rankad inte sorteras. Endast referensinformation är tillgänglig tills en CSC har valts.

När du expanderar listrutan finns en sökfunktion tillgänglig. Använd sökfunktionen för att filtrera listan och snabbt hitta en funktion.

CSC

När du har valt en funktion kan du välja en relaterad CSC för att rangordna listan Rankad.

Om du har en CSC i den aktiva arbetslistan måste du välja funktion, om denna CSC är relaterad till mer än en funktion. Om du har flera CSC:er i den aktiva arbetslistan måste du välja både funktion och CSC att arbeta med. Om du behöver göra några val utifrån innehållet i arbetslistan uppmanas du via ett popup-fönster att göra det.

När du expanderar listrutan finns en sökfunktion tillgänglig. Använd sökfunktionen för att filtrera listan och snabbt hitta en CSC.

Källa

Informationen på sidan Felsökning visar standardmässigt information från den senaste bilutläsningen. Med hjälp av denna listruta kan du välja tidigare utförda bilutläsningar för att se bilens status vid just dessa tidpunkter. All information på sidan Felsökning gäller den utläsningstid du valt i denna listruta. Om du väljer en annan utläsning än den senaste, markeras listrutan med rött.

Observera att tidigare utförda bilutläsningar representerar en gammal ögonblicksbild av bilens status. Om du har valt att visa information från en tidigare utförd bilutläsning, kom ihåg att växla tillbaka till den senaste utläsningen i listrutan för att åter visa den senaste informationen.

2. Rankad lista

Listan innehåller relevanta komponenter och åtgärder för felsökning av bilen, t.ex. tekniska journaler, komponentbaserade felsökningsmetoder och mjukvaruuppdateringar för styrenheter. De komponenter som visas i denna lista är de som med störst sannolikhet orsakar det problem som kunden upplever med bilen.

Listan fylls i när en funktion har valts, men den sorteras inte förrän du även har valt en CSC. Listan sorteras med den troligaste orsaken till felet högst upp. Du bör alltid börja felsökningen med den första komponenten eller åtgärden i listan och arbeta dig nedåt.

Fig. 105: Listan Rankad

Listan Rankad är uppdelad i tre kolumner:

Kolumn	Benämning
Komponent och Åtgärder	I denna kolumn finns komponenternas namn och åtgärder i listan Rankad. Åtgärder visas nedanför vissa komponenter om det är något du bör utföra eller kontrollera för att verifiera komponenten. Alla åtgärder har en ikon och blå text. Mer information finns i underavsnittet nedan. Alla elektriska komponenter är markerade med den elektriska beteckningen framför namnet, t.ex. "`15/31`". Observera att detta inte gäller mekaniska komponenter eller ledningsdragning. När du har valt en CSC i listrutan CSC markeras de komponenter och åtgärder som är relaterade till CSC:n med fetstil. Komponenter som är relaterade till funktionen visas också, men med normal stil.
Prioritet	När du har valt en CSC i listrutan CSC sorteras listan Rankad efter prioritetsvärden. Ju lägre prioritetsvärde en komponent eller funktion har, desto troligare är det att den löser problemet. Listan är sorterad stigande efter dessa värden, med den troligaste orsaken till felet högst upp. Prioritetsvärdena har angetts av experter hos Volvo Cars och baseras på de kollektiva kunskaperna inom företaget. Vi rekommenderar att du alltid utför felsökningsåtgärder baserat på listan Rankad. Du får förstås ändå välja vilken åtgärd du vill, utifrån dina preferenser, erfarenhet och dina kunskaper.
Felorsak	När du har valt en CSC i listrutan CSC kan två ikoner visas i denna kolumn för komponenter och åtgärder:
		Minst en utlöst Felkod är relaterad till komponenten. Håll muspekaren över ikonen om du vill visa utökad Felkodsinformation. Observera att denna ikon endast utlöses av bekräftade Felkoder. Mer information finns i artikeln Felkoder.
		Information om felorsaken finns tillgänglig för komponenten. Håll muspekaren över ikonen om du vill visa utökad information. Informationen om felorsaken kan vara t.ex. "Öppen krets" eller "Svarar inte".

Obs

Prioritetsvärde och Felorsak visas endast sedan du valt en CSC i listrutan CSC. Om inga CSC:er väljs är kolumnerna för Prioritet-värde och Felorsak dolda.

Actions

Åtgärder visas nedanför vissa komponenter om det är något du bör utföra eller kontrollera för att verifiera komponenten. Alla åtgärder visas med blå text och en ikon (t.ex. eller ) för att visa typ av åtgärd. Om du klickar på en åtgärd ersätts listan Rankad tillfälligt av ett dokument som beskriver den valda åtgärden.

Följande fyra knappar finns alltid nedanför en vald åtgärd:

Knapp	Benämning
Fel Hittat	Använd den här knappen om du hittade felet med hjälp av åtgärden. Då stängs åtgärden och listan Rankad visas igen. Ikonen visas bredvid åtgärden för att visa att den har utförts och att felet hittades.
Inget Fel Hittat	Använd den här knappen om du inte hittade felet med hjälp av åtgärden. Då stängs åtgärden och listan Rankad visas igen. Ikonen visas bredvid åtgärden för att visa att den har utförts och att felet inte hittades.
Genomfört	Använd den här knappen för att markera åtgärden som utförd. Den kan du t.ex. använda om du inte vet om åtgärden hjälpte dig hitta felet. Då stängs åtgärden och listan Rankad visas igen. Ikonen visas bredvid åtgärden för att visa att du har tittat på den.
Avbryt	Använd den här knappen för att avbryta åtgärden. När du använder den här knappen visas ingen ikon bredvid åtgärden i listan Rankad.

Du kan när som helst ändra ett tidigare angivet värde i listan Rankad genom att klicka på någon av de tre ikonerna som beskrivs i tabellen ovan. Du kan också ange ett värde utan att öppna åtgärden.

Obs

Använd knapparna som beskrivs ovan för att visa när åtgärderna lyckas eller misslyckas. Denna återkoppling är värdefull för att utvärdera och förbättra prioritetsvärdena i listan Rankad.

3. Felsökningsflikar

I den här rutan på höger sida av skärmen finns all felsökningsinformation och alla funktioner relaterade till den valda komponenten eller åtgärden i listan Rankad.

Fig. 106: Flikarna felsökning

Felsökningsinformationen och funktionerna är uppdelade på följande flikar:

Du är kanske också intresserad av:

Beskrivande artiklar om diagnostik (VDS)

Vanliga ikoner