Komprimera alla
Expandera alla
 

Söka efter en kundprofil

Obs

Obs

Du kan visa kundinformation genom att klicka på ett kundnamn i valfri lista eller i bilinformationsfältet.

Söka efter en kundprofil från fliken Sök Bil

 
  1. Visa fliken Startsida à Sök Bil.

  2. Ange kundinformation i ett eller flera av fälten Registreringsnummer, Förnamn, Efternamn eller E-post.

  3. I fältet Välj Källa markerar du kryssrutorna för de källor du vill söka i.

  4. Klicka på Sök.

  5. ð

    Sökresultaten visas.

  6. Öppna sidan Kunduppgifter genom att klicka på ett kundnamn i sökresultaten.

Söka efter en kundprofil från sidan Hantera Kundinformation

 

Obs

Obs

Med denna metod söker du endast i Volvo-centraldatabas. Om du vill söka i DMS, använd fliken Sök Bil enligt beskrivningen ovan.

Kundinformationen nås via ikonen i applikationens övre högra hörn. Klicka på Hantera Kundinformation om du vill börja skapa eller söka efter en kundprofil. Detta visar sidan Sök i Volvos centraldatabas.

Från sidan Sök i Volvos centraldatabas kan du söka efter en kund eller lägga till en ny.

  1. Välj sökkategori i listrutan. Följande sökkategorier är tillgängliga:

    • Personinformation

    • E-post

    • Registreringsnummer

    • VIN

  2. Obs

    Obs

    Sökkategorierna kan variera beroende på marknadens konfiguration.

  3. Ange ett sökvärde i textfältet och klicka på Sök.

  4. ð

    Systemet hämtar kundinformation och visar sökresultatet enligt konfigurationen.

     

    Observera att sökresultaten kan variera beroende på marknadens konfiguration. Resultaten kan till exempel endast innehålla kunder med relation till det egna återförsäljarföretaget, eller alla kunder på marknaden. Det kan också finnas olika begränsningar i mängden sökresultat som visas.

  5. Välj rätt kund och fortsätt genom att klicka på Hantera Kundinformation.

  6. ð

    Sidan Hantera Kundinformation visas.