Obs
Sidan är avaktiverad tills bilen har lästs ut. Mer information finns i artikeln Anslutna Bilar.
Som en del i planeringen av ett verkstadsbesök registreras alla kundklagomål som CSC (CSC (Kundsymtomkoder)). När bilen kommer till verkstaden för en reparation måste VIDA anslutas till bilen för att läsa all den information som bilen har registrerat i sina styrenheter. Detta kallas för en utläsning av bilen.
I utläsningsinformationen ingår olika uppgifter, till exempel Felkod:er (Felkoder), mätarställning m.m. En Felkod blir aktiv när ett fördefinierat fel överensstämmer med viss information i utläsningsuppgifterna. Därigenom ger Felkod:er dig indikationer på vissa problem som bilen registrerat. VIDA gör en matchning mellan de CSC:er och Felkod:er som finns i bilen. VIDA visar sedan steg för steg-procedurer (med hjälp av referensdokument) för felsökning av problemet på sidan Felsökning.
Obs
Det finns två sätt att komma åt sidan Felsökning:
-
Genom att klicka på fliken och sedan på menyalternativet .
-
Genom att klicka på ikonen
bredvid CSC-beskrivningen i en arbetslista.
Följande flikar finns på sidan Felsökning:
-
Innehåller den fullständiga listan över felkoder som lästs ut från bilen.
-
Innehåller felsökningsprocedurerna för den CSC som kunden har angett och som kundmottagaren har lagt till på bilens arbetslista.
-
Innehåller felsökningsprocedurerna för CSC:er som kunden inte har nämnt, men som är relaterade till aktiva felkoder i bilen.
-
Innehåller leveranskontrollerna när felsökningen är klar.