Supista kaikki
Laajenna kaikki
 

Vianetsintä autossa, jossa on ohjelmisto-ongelma

Tässä menettelyssä kerrotaan, miten vianetsintä VDS-protokollapohjaisen auton verkon ohjelmisto-ongelman suoritetaan. Menettelyssä kerrotaan, miten VDS-protokollapohjaisten autojen vianetsinnän työnkulku esitetään, ja annetaan tietoja luokitellusta luettelosta ja suoritettavista toimenpiteistä. Menettelyssä kerrotaan myös miten luokitellun luettelon palautetoimintoa käytetään.

Huom

Huom

Tämä menettely koskee vain VDS-protokollapohjaisia autoja.

Tämä menettely perustuu tapaukseen, jossa asiakkaalla on ongelma auton jonkin toiminnon kanssa. Asiakas antaa kuvauksen oireista, ja auto, vuosimallin 2016 XC90, yhdistetään VIDA:an Wi-Fi-verkon kautta.

 

Yhdistä auto ja lisää CSC

  1. Koska auto on yhdistetty VIDA:an Wi-Fi-verkon kautta, se on käytettävissä suoraan Kytketyt Autot -välilehdessä. Yhdistä auto valitsemalla Kytketyt Autot -välilehti ja napsauttamalla Yhdistä-painiketta.

  2. ð

    Auto yhdistetään, ja sille annetaan oma välilehti. Vianetsintä-välilehti avautuu oletusarvoisesti.

  3. Laajenna vasemman valikkopaneelin Työluettelo-valikkokohta ja valitse Asiakkaan Vikaoirekoodit.

  4. ð

    Asiakkaan Vikaoirekoodit -sivu tulee esiin.

  5. Kirjoita hakukenttään etsittävän CSC:n hakumerkkijono ja paina näppäimistön [Enter] -näppäintä.

  6. ð

    Hakuehtoja vastaavat CSC:t näytetään oikeanpuoleisessa paneelissa.

  7. Valitse CSC valitsemalla valintaruutu ja napsauta Lisää Luetteloon -painiketta.

  8. ð

    CSC lisätään aktiivisena olevaan työluetteloon.

 

Tarkista luokiteltu luettelo

  1. Aloita auton vianetsintä valitsemalla Vianetsintä vasemmasta valikkopaneelista.

  2. Nyt kun CSC on valittu, sitä voidaan käyttää Vianetsintä-sivun luokitellussa luettelossa. Luokitellussa luettelossa näytetään komponentit, jotka todennäköisimmin ovat ongelman lähde. Työskentele luokitellussa luettelossa aina ylhäältä alas.

  3. Tässä tapauksessa luokitellun luettelon huipulla on tekninen tiedote, joka pitää tarkistaa.

 

Lue tekninen tiedote

  1. Napsauta teknistä tiedotetta.

  2. ð

    Tekninen tiedote avautuu.

  3. Varmista, että tekninen tiedote koskee nykyistä autoa ja tapausta.

  4. ð

    Tässä tapauksessa tiedote näyttää koskevan nykyistä autoa ja kuvailee vian, joka on kelvollinen. Teknisen tiedotteen mukaan ongelma voidaan korjata lataamalla ohjausyksikköön ohjelmistopäivitys, jos sellainen on saatavilla.

  5. Koska vian korjaamiseksi ei ole vielä tehty yhtään toimenpidettä, napsauta Tehty-painiketta.

  6. ð

    Tekninen tiedote merkitään luetuksi. Se osoitetaan -kuvakkeella. Teknisen tiedotteen tiedot ehdottivat mahdolliseksi ratkaisuksi ohjelmiston latausta. Luokitellusta luettelosta näkyy, että kyseiselle ohjausyksikölle on saatavana päivitys.

 

Päivitä ohjelmisto

  1. Napsauta ohjausyksikön päivitystä luokitellussa luettelossa.

  2. ð

    Luokiteltu luettelo korvataan asiakirjalla, joka sisältää ohjausyksikön päivityksen kuvauksen ja ohjelmiston latauspainikkeen.

  3. Napsauta Käynnistä ohjelmiston lataus-painiketta.

  4. ð

    Ohjelmisto-sivu tulee esiin, ja tarvittava ohjelmisto-osa lisätään automaattisesti tilausjonoon.

  5. Aloita ostoprosessi napsauttamalla Osto-painiketta.

  6. ð

    Esiin tulee ponnahdusikkuna, johon täytyy syöttää tilausviite.

  7. Syötä tilausviite ja napsauta Ok.

  8. ð

    Oston edistyminen näytetään tilanneilmaisimessa.

  9. Kun osto on suoritettu ja ohjelmisto noudettu, ohjelmistotuotteen tilaustiedot näytetään oikean paneelin alaosassa.

  10. Jos jännite on liian alhainen, kytke akkulaturi. Muuten VIDA estää latauksen aloittamisen. Aloita latausprosessi napsauttamalla Lataa-painiketta.

  11. Aloita ohjelmiston lataaminen autoon napsauttamalla Käynnistä-painiketta.

  12. ð

    Ohjelmisto ladataan autoon.

  13. Kun lataus on suoritettu, napsauta Ok.

  14. ð

    Osta Ohjelmisto -näkymä tulee uudelleen esiin, ja ohjelmisto on poistettu tilausjonosta, eikä sitä ole enää Päivitykset-luettelossa.

 

Varmista toiminta ja anna palautetta

  1. Palaa vianetsintään napsauttamalla Vianetsintä-välilehteä.

  2. Varmista, että ohjelman lataus ratkaisi ongelman. Jos ongelma on ratkennut, napsauta Vika Löytynyt -painiketta. Tämä palaute on hyvin tärkeää Volvo Cars -yhtiölle, jotta vianetsintää voidaan parantaa vikojen korjaamiseksi suoritettujen toimenpiteiden perusteella.

  3. Napsauta Vika Löytynyt-painiketta.

  4. Päivitystoimenpide on nyt suoritettu. Koska Vika Löytynyt -painiketta napsautettuun, luokitellussa luettelossa toimenpiteen vieressä näkyy -kuvake. Tämä kuvake tarkoittaa, että toimenpide ratkaisi ongelman.

 

Poista Vikakoodit

  1. Jos CSC on useita, siirry nyt seuraavaan. Tässä tapauksessa on vain yksi CSC, joten jatka poistamalla Vikakoodit. Valitse Vikakoodit-välilehti.

  2. ð

    Vikakoodit-välilehti avautuu.

  3. Napsauta Poista Kaikki-painiketta.

  4. ð

    Kaikki auton vahvistetut ja vahvistamattomat Vikakoodit poistetaan.