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組件/功能

在此頁面上,您可以搜尋並新增顧客症狀代碼至作業清單。本頁有兩個主要區域:

 
圖 43: 組件/功能檢視

1. 搜尋以及樹狀結構面板

在搜尋欄位中,您可以輸入兩個字母的CSC代碼來搜尋CSC。按一下圖示可執行搜尋。搜尋功能也支援依關鍵字搜尋。

在搜尋功能下,會以組件/功能組成的樹狀結構呈現CSC。按一下圖示或按兩下功能群組可在樹狀結構中展開各個組件/功能。展開後,您可以選取功能或症狀類型。

2. CSC清單

當您從樹狀結構中選取功能或症狀,或是已執行搜尋時,右側面板會顯示CSC清單。

 
圖 44: CSC清單
 

清單結構包含下列欄目:

欄目

品名

CSC

CSC的ID,兩個字元。

偏差

CSC的說明。

註釋

CSC上預先定義的附加註釋。

操作

按一下檢視可檢視CSC的相關操作。顯示彈出視窗,您可從該視窗將操作新增到作業清單。如需進一步說明,請參閱說明文章新增相關的操作

如果無法如上述將操作手動新增到作業清單,新增CSC時會彈出視窗自動建議新增。可在操作及訂閱包設定設定中變更。

使用清單各行左側的核取方塊選取要新增的CSC。從清單下方的下拉式選單中,您可以選取要新增CSC的目的地清單。您也可以選擇創建新清單。按一下檢視清單可擷取清單的快速檢視。選取想要的清單時,按一下新增到清單按鈕可新增CSC

注意!

注意!

如果作業清單中已有CSC,將顯示警告。

語言設定

此頁面右上方的下拉式選單包含所有VIDA 語言。您可在此將CSC的語言變更為與VIDA應用程式語言不同的另一種語言。例如,若顧客所用語言不同於預設VIDA語言,就可藉助變更語言來與其溝通。請注意,所有應用程式文字都會採用預設應用程式語言,不會受到此彈出視窗中選擇的語言所影響。此項動態語言變更只會影響CSC。先前開啟的分頁或即將開啟的分頁都不會受此影響。

注意!

注意!

CSC中的搜尋會採用動態語言。

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