保修要求類型

即使Volvo Cars對公司內部與供應商規定最高品質標準，仍然可能發生無法預期的產品品質問題。Volvo Cars會在仔細檢視關於安全與顧客滿意度的所有議題（包括法律考量）後，對所有相關市場提出需採取的補救措施建議。做法是透過保修要求類型（保修）。另一個常用的保修要求類型形式為品質通報（QB）。

VIDA提供每輛車可用保修要求類型的相關資訊。保修要求類型從中央保修系統擷取，可能有許多不同類型，例如：維修做法和召回。在計畫中標籤下的左側選單面板中選取保修要求類型時，保修要求類型會以下列方式之一顯示：

圖 47: 其他保修要求清單前面的有效的保修要求彈出視窗

如果目前車輛有任何有效的保修要求，將顯示彈出視窗（1）。如果沒有有效的保修要求，您就不會看到此彈出視窗，但是如果有任何其他保修要求，將顯示在實際頁面（2）上。如需更多資訊，請參閱以下部分。

1. 有效的保修要求彈出視窗

有些稱為有效的保修要求的保修要求類型需要立即關注。如果有任何有效的保修要求，每次存取計畫中標籤時，就會出現彈出視窗，提示您將這些保修要求類型新增到作業清單。在左側選單面板中，保修要求類型選單項目旁的圖示會顯示車輛的待處理有效保修要求。如果您在顯示此圖示時選取此選單項目，會再次出現彈出視窗，提醒您新增有效的保修要求類型。

圖 48: 有效的保修要求彈出視窗

所有目前有效的保修要求會出現在彈出視窗的清單中。清單結構包含下列欄目：

欄目	品名
保修要求類型	保修要求類型編號。有更多資訊的所有保修要求類型可點擊，並且標示為藍色字體。如需更多資訊，請參閱以下小節。
說明	保修要求類型的簡短說明。
開始日期	保修要求類型的有效起始日期。
結束日期	保修要求類型的有效截止日期。
里程範圍	由於保修要求類型可能受到里程數範圍的限制，因此在這裡提供里程數資料。
已接受次數	每輛車可執行保修要求類型的次數。
執行	如果保修要求類型已執行的狀態。
給顧客的指示	將QB相關操作及訂閱包新增到作業清單時，您必須知道QB是否含有任何顧客說明。此項關於油箱至少半空或兩把鑰匙都應帶到維修中心等說明。

清單下方有五個按鈕。選取一或多個有效的保修要求以啟用按鈕。下表說明各個按鈕：

按鈕	解釋
新增	如果有效的保修要求已標示並按下新增按鈕，屬於有效的保修要求的相關CSC（包括XW）、操作和套裝會新增到作業清單。如果有啟用的作業清單，項目會新增到該清單。如果沒有啟用的作業清單，系統會創建新清單並將項目新增到該清單。
推遲	如果沒有任何有效的保修要求應新增到作業清單，請選取此選項。這樣會關閉將目前工作階段剩餘的有效保修要求新增到作業清單的提醒。
其他保修要求	顯示其他（非有效）保修要求和車輛的保修要求類型現存記錄。也可以將當地的銷售公司保修要求類型新增到作業清單。
關閉	按一下此按鈕可關閉視窗。

2. 其他保修要求

從計畫中標籤下的左側選單面板存取的保修要求類型頁面會顯示所選車輛的相關保修要求類型清單。清單包含以下保修要求類型：

可選擇性的當地銷售公司保修要求。
已延遲的有效的保修要求。
歷史保修要求（已處理的有效或其他保修要求）。

注意！

如果目前車輛有任何有效的保修要求，將顯示彈出視窗。

圖 49: 檢視其他保修要求的保修要求類型頁面

清單結構包含下列欄目：

欄目	品名
保修要求類型	保修要求類型編號。有更多資訊的所有保修要求類型可點擊，並且標示為藍色字體。如需更多資訊，請參閱以下小節。
說明	保修要求類型的簡短說明。
開始日期	保修要求類型的有效起始日期。
結束日期	保修要求類型的有效截止日期。
里程範圍	保修可能設有里程數範圍限制，里程數資料可在此取得。
已接受次數	每輛車可執行保修要求類型的次數。
執行	如果保修要求類型已執行的狀態。
給顧客的指示	將QB相關操作及訂閱包新增到作業清單時，您必須知道QB是否含有任何顧客說明。此項關於油箱至少半空或兩把鑰匙都應帶到維修中心等說明。

檢視額外資訊

有更多資訊的所有保修要求類型可點擊，並且標示為藍色字體。

圖 50: 可點擊的保修要求類型範例

按一下該連結後，會在另一個視窗開啟完整說明。

圖 51: 更多保修要求類型資訊

注意！

說明連結僅適用於TIE（品質通報）中有更多資訊的保修要求。這些保修要求的標題總是以A、D、L、P、R或S開頭。其他所有保修要求沒有更多資訊。

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