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对车辆的软件问题进行故障追踪

此程序说明如何针对 VDS 协定车辆的软件问题进行故障追踪。此程序说明该 VDS 协定车辆故障追踪作业流程的呈现方式,并提供有关排序清单即应执行做法的信息。此程序也涵盖排序清单中回馈功能的运用方式。

注意!

注意!

此程序仅适用于VDS协定车辆。

程序设定背景为顾客的车辆功能异常。顾客说明遭遇问题,且其 2016 车型年份的 XC90 已经通过 Wi-Fi 连接至VIDA

 

连接车辆并新增CSC

  1. 由于车辆是经由 Wi-Fi 连接至VIDA,可直接在已连接的车辆页签下查看。选择已连接的车辆页签并点击连接钮即可将车辆连接。

  2. ð

    车辆连接完成且产生专属页签。系统依据预设开启诊断分页。

  3. 展开左侧选单框格中的作业列表选单项目并选取客户症状代码

  4. ð

    画面显示客户症状代码页。

  5. 在搜寻栏位中输入您所要寻找CSC的搜寻字串,然后按下键盘上的 [Enter]

  6. ð

    符合搜寻条件的CSC会显示在右侧框格中。

  7. 勾选核取方块以选取CSC,然后按一下添加至列表按钮。

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    CSC新增至您目前使用的作业清单中。

 

检查排序清单

  1. 若要开始对车辆进行故障追踪,请在左侧选单框格中选取故障追踪

  2. CSC选定后,就可在故障追踪页面的排序清单中使用。排序清单显示最可能是问题来源的组件。请务必从排序清单的顶端向下检查。

  3. 在此案例中,排序清单的顶端示一份待您查看的技术通报。

 

读取技术通报

  1. 点选此技术通报。

  2. ð

    技术通报开启。

  3. 确认此技术通报是否适用于目前车型及状况。

  4. ð

    在此案例中,技术通报适用于目前车辆,且描述与现况相符的故障问题。依据这份技术通报所说,若有可用升级,可通过将软件下载至控制模块解决目前问题。

  5. 由于您尚未执行任何维修故障的做法,请点击完成钮。

  6. ð

    技术通报会标记为已阅读。系统以图标指示此一情形。技术通报内容建议以下载软件为问题解决方案。您可在排序清单中看到有一项适用于问题控制模块的可用升级。

 

升级软件

  1. 在排序清单点击控制模块升级。

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    系统隐藏排序清单,改为显示控制模块升级的说明以及软件下载按钮。

  3. 点选开始软件下载按钮。

  4. ð

    软件页面开启,所需软件零件自动新增至订购伫列。

  5. 点击购买钮即可开始购买程序。

  6. ð

    系统显示弹出视窗,供您输入订单代码。

  7. 输入订单代码后点击确定

  8. ð

    系统会以进度列显示购买程序的进行。

  9. 待购买完成,且取得软件后,此软件产品的相关订购细节会显示在右侧框格的下半部。

  10. 若电压过低,请连接电池充电器。否则VIDA将阻止您进行下载。点击下载钮可开始下载程序。

  11. 若要开始将软件下载至车辆,请点击开始钮。

  12. ð

    软件正在下载至车辆。

  13. 下载完成后,请点击OK

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    系统再次显示购买软件画面,软件已经从订购伫列中移除,且不再出现在升级清单中。

 

确认功能并提供回馈意见

  1. 点击诊断页签以返回故障追踪。

  2. 确认软件下载是否成功解决问题。若问题已经解决,请点击发现故障钮。您的回馈意见能够帮助我们基于实务经验改进故障追踪,因此对于Volvo Cars十分重要。

  3. 点选发现故障按钮。

  4. 现在已经完成升级。由于您之前点击了发现故障钮,排序清单中的做法旁会显示图标。此图标表示该做法成功解决了问题。

 

清除DTC

  1. 若您有多个CSC,现在应继续进行下一个。在此案例中,您只有一个CSC,因此接着应清除DTC。请选取DTC页签。

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    DTC分页开启。

  3. 点选清除全部按钮。

  4. ð

    车辆中所有已确认及未确认的DTC都会清除。