故障追踪

回厂计划包括将所有顾客抱怨记录成CSC（客户症状代码）。一旦车辆抵达维修中心要求修理，VIDA必须连接到车辆，以读取车辆控制模块内记录的所有信息。这份信息称为车辆读出。

读出资料包含如故障诊断代码 (DTC)、里程数等等各种信息。当预先定义的故障条件与现有故障条件相符时，就会设定一个DTC（故障诊断代码）。例如，如果控制模块所读取的输入信号预先定义的故障条件为信号值大于6 V，则目前信号值大于6 V时将设定DTC。因此，DTC（故障诊断代码）可提供您车辆记录的特定问题迹象。VIDA在车辆现有的CSC与DTC（故障诊断代码）之间进行比对。然后VIDA会提供循序渐进式的程序（使用参考文件）对故障追踪页面上的问题进行故障追踪。

有两种方式可存取此页面：

点击诊断标签，然后点击选单项目故障追踪。
按一下作业清单中的CSC说明旁的图示。

故障追踪页分成三个主要区域：

图片 103: 故障追踪页

注意！

在车辆读出以前，故障追踪页停用。如需更多信息，请参阅文章已连接的车辆。

1. 功能、CSC和来源下拉式选单

这三个下拉式选单用于指定排序清单中的信息。若要开始对车辆进行故障追踪，需要选取功能和CSC。

图片 104: 功能、CSC和来源下拉式选单

下拉式选单	品名
功能	此下拉式选单包含所选车辆的功能。如果CSC已新增到目前启动中的作业清单，此选单会筛选成仅查看与该CSC相关的功能。如果没有新增CSC，可以使用所选车辆可用的所有功能，而您必须手动选取功能和CSC。如果您需要根据作业清单中的内容进行任何选择，弹出视窗将提示您执行该操作。如果您尚未选取作业清单中的任何CSC，您需要选取一个功能才能查看参考信息。请注意，如果您只选取一个功能，则无法排列排序清单中的组件与做法。直到选取CSC前，只有参考信息可用。展开下拉式选单时，有可用的搜寻功能。使用此功能筛选清单，以便快速找到功能。
CSC	选取功能后，您可以选取相关CSC，以便排列排序清单。如果目前启动中的作业清单有一个CSC，而且CSC与多个功能相关时，您需要选取功能。如果目前启动中的作业清单有多个CSC，您需要选取功能以及要处理的CSC。如果您需要根据作业清单中的内容进行任何选择，弹出视窗将提示您执行该操作。展开下拉式选单时，有可用的搜寻功能。使用此功能筛选清单，以便快速找到CSC。
来源	故障追踪页的信息会反映车辆根据预设值读出的最新信息。通过此下拉式选单，您可以选取之前执行的车辆读出，以便查看该特定时间的车辆状态。故障追踪页的全部信息与在此下拉式选单中选取的读出时间有关。选取最新读出内容以外的读出内容时，下拉式选单会标示红色。请注意，之前执行的车辆读出内容代表当时的车辆状态。如果您选择从之前执行的车辆读出内容查看信息，请记得切换回下拉式选单中的最新读出内容，以便再次查看最近信息。

下拉式选单

品名

功能

此下拉式选单包含所选车辆的功能。

如果CSC已新增到目前启动中的作业清单，此选单会筛选成仅查看与该CSC相关的功能。如果没有新增CSC，可以使用所选车辆可用的所有功能，而您必须手动选取功能和CSC。如果您需要根据作业清单中的内容进行任何选择，弹出视窗将提示您执行该操作。

如果您尚未选取作业清单中的任何CSC，您需要选取一个功能才能查看参考信息。请注意，如果您只选取一个功能，则无法排列排序清单中的组件与做法。直到选取CSC前，只有参考信息可用。

展开下拉式选单时，有可用的搜寻功能。使用此功能筛选清单，以便快速找到功能。

CSC

选取功能后，您可以选取相关CSC，以便排列排序清单。

如果目前启动中的作业清单有一个CSC，而且CSC与多个功能相关时，您需要选取功能。如果目前启动中的作业清单有多个CSC，您需要选取功能以及要处理的CSC。如果您需要根据作业清单中的内容进行任何选择，弹出视窗将提示您执行该操作。

展开下拉式选单时，有可用的搜寻功能。使用此功能筛选清单，以便快速找到CSC。

来源

故障追踪页的信息会反映车辆根据预设值读出的最新信息。通过此下拉式选单，您可以选取之前执行的车辆读出，以便查看该特定时间的车辆状态。故障追踪页的全部信息与在此下拉式选单中选取的读出时间有关。选取最新读出内容以外的读出内容时，下拉式选单会标示红色。

请注意，之前执行的车辆读出内容代表当时的车辆状态。如果您选择从之前执行的车辆读出内容查看信息，请记得切换回下拉式选单中的最新读出内容，以便再次查看最近信息。

2. 排序清单

此清单包含对车辆进行故障追踪的相关组件与做法，如技术通报、基于组件的故障追踪程序，以及控制模块软件更新。此清单中显示的组件为最有可能造成顾客遭遇车辆问题的原因。

选取功能后就会产生清单，但是在选取CSC前并不会排序。在此清单中，最有可能的故障原因会排列在最上方。每次进行故障追踪时，请从清单中的第一个组件或做法开始往下检查。

图片 105: 排序清单

排序清单结构包含三个栏目：

栏目	品名
元件和措施	此栏显示排序清单中组件与做法的标题。如果您需要对某些组件执行或检查某些验证操作，该组件下方会显示做法。所有做法都有一个图示和蓝色字体。如需更多信息，请参阅以下小节。所有电子组件的名称前方都会标示电子名称，如“`15/31`”。请注意，此情况不适用于机械组件或线路。从CSC下拉式选单选取CSC时，与CSC相关的组件与做法会以粗体标示。与功能相关的组件也会显示出来，但是会以一般字型显示。
优先级	从CSC下拉式选单选取CSC后，排序清单会依优先顺序值排序。组件或做法的优先顺序值越低，越有可能解决问题。清单会根据这些数值依递增顺序排列，最有可能的故障原因列于最上方。优先顺序值由Volvo Cars专业人士根据公司内部集体知识提供。建议您总是根据排序清单执行故障追踪做法。当然，您还是可以根据个人喜好、经验和专业自由选取任何做法。
故障原因	从CSC下拉式选单选取CSC后，组件与做法的这个栏目可能会出现两个图示：
		至少一个设定的DTC（故障诊断代码）与组件相关。将游标放在图示上方，可查看更多DTC（故障诊断代码）信息。请注意，只有确认的DTC才能启动此图标。如需更多信息，请参阅文章DTC。
		有组件的失败信息原因。将游标放在图示上方，可查看更多信息。失败信息原因可能包括“开路”或“没有回应”。

注意！

只有在CSC下拉式选单选取CSC后，才会显示优先级值和故障原因。如果没有选取CSC，优先级值和故障原因栏会隐藏。

行动

如果您需要对某些组件执行或检查某些验证操作，该组件下方会显示做法。所有做法都以蓝色字体与一个图示（如或）显示做法类型。按一下做法，排序清单会暂时被描述所选做法的文件所取代。

在选取的动作下方总是提供以下四个按钮：

按钮	品名
发现故障	如果您已使用做法找到故障，请使用此按钮。这样会关闭做法，并且再次显示排序清单。图示显示于做法旁边，表示此做法已执行，而且已发现故障。
未发现故障	如果您未使用做法找到故障，请使用此按钮。这样会关闭做法，并且再次显示排序清单。图示显示于做法旁边，表示此做法已执行，而且未发现故障。
完成	使用此按钮将做法标示为已完成。此按钮适用于您不知道做法是否已帮您找出故障等情况。这样会关闭做法，并且再次显示排序清单。图示显示于做法旁边，表示此做法已查看。
取消	使用此按钮取消做法。使用此按钮时，排序清单中的做法旁边不会显示图示。

您可以随时按一下上表叙述的三个图示之一，以变更排序清单原先的设定值。也可以在不开启做法的情况下设定数值。

注意！

请使用上述按钮表示做法成功或不成功。您宝贵的反馈有助于评估与改善排序清单中的优先顺序值。

3. 故障追踪标签

在屏幕右侧的此面板上，可以使用与排序清单中所选组件或做法相关的所有故障追踪信息和功能。

图片 106: 故障追踪标签

故障追踪信息和功能分成以下标签：

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诊断说明(VDS)

常用图示