Dikkat
sayfası bir araç okunana kadar devre dışıdır. Daha fazla bilgi için bkz. Bağlı Araçlar makalesi.
Bir atölye ziyareti planlamasının parçası olarak, tüm müşteri şikayetleri CSC (Müşteri Arıza Belirti Kodları) olarak kaydedilir. Bir araç onarım için atölyeye geldiğinde, aracın kontrol modüllerinde kaydettiği bütün bilgileri okuması için VIDA'nın araca bağlanması gerekir. Buna araç okuması adı verilir.
Okuma bilgileri Arıza Teşhis Kodları (DTC), kilometre, vb. de dahil çeşitli bilgiler içerir. Bir DTC, önceden tanımlı bir arıza durumu mevcut bir arıza durumuyla uyuştuğu takdirde verilir. Örneğin, kontrol modülü tarafından okunan bir giriş sinyaline ait ön tanımlı arıza durumu Sinyalin değeri 6 V'den büyüktür ise, sinyalin geçerli değeri 6 V'den büyük olursa bir DTC verilir. Bununla, DTC'ler size araç tarafından kaydedilen belli sorunlar hakkında göstergeler verirler. VIDA, CSC ile araçtaki mevcut DTC'ler arasında bir eşleştirme yapar. Ardından da VIDA, Arıza İzleme sayfasında soruna arıza izleme yapmak üzere adım adım prosedürler sağlar (referans belgelerini kullanarak).
Bu sayfaya erişim sağlamanın iki yolu vardır:
-
sekmesine ve ardından da menü öğesine tıklamak.
-
Bir iş listesindeki CSC tanımının yanındaki
simgesine tıklayarak.
Arıza İzleme sayfası üç ana kısma ayrılmıştır:
Dikkat
1. İşlev, CSC ve Kaynak aşağı açılır menüleri
Bu üç aşağı açılır menü, sıralanmış listesindeki bilgileri belirtmek için kullanılır. Bir araçta arıza izleme başlatmak için, bir işlev ve bir CSC seçmek gerekir.
|
Aşağı açılır menü |
Tanımlama |
|---|---|
|
İşlev |
Bu aşağı açılır menü seçili aracın işlevlerini içerir. Geçerli aktif iş listenize CSC eklenmişse, bu menü sadece o CSC ile ilgili işlevler görüntülenecek şekilde filtrelenir. CSC eklenmemişse, seçili araç için mevcut olan tüm işlevler mevcuttur ve işlevi ve CSC'yi elle seçmeniz gerekir. İş listenizdeki içeriğe dayalı herhangi bir seçim yapmanız gerekiyorsa, bir küçük ekran açılarak bunu yapmanız yönünde sizi uyarır. İş listenizde hiçbir CSC seçmediyseniz, referans bilgilerine bakabilmek için bir işlev seçmeniz gerekir. Sadece bir işlev seçerseniz, sıralanmış listesindeki bileşen ve eylemlerin sıralanamayacağını lütfen unutmayın. Bir CSC seçilene kadar sadece referans bilgileri mevcuttur. Aşağı açılır menü genişletildiğinde, bir arama işlevi ortaya çıkar. Bu işlevi, bir işlevi hızlı bir şekilde bulmak üzere listeyi filtrelemek için kullanın. |
|
CSC |
Bir işlev seçildiğinde, sıralanmış listesini sıralamak için ilgili bir CSC seçebilirsiniz. Geçerli aktif iş listenizde bir CSC varsa, CSC birden fazla işlevle ilgiliyse işlev seçmeniz gerekir. Geçerli aktif iş listenizde birden fazla CSC varsa, çalışmak için hem işlev, hem de CSC seçmeniz gerekir. İş listenizdeki içeriğe dayalı herhangi bir seçim yapmanız gerekiyorsa, bir küçük ekran açılarak bunu yapmanız yönünde sizi uyarır. Aşağı açılır menü genişletildiğinde, bir arama işlevi ortaya çıkar. Bu işlevi, bir CSC'yi hızlı bir şekilde bulmak üzere listeyi filtrelemek için kullanın. |
|
Kaynak |
Arıza İzleme sayfasındaki bilgiler, varsayılan ayar olarak en son araç okumasından elde edilen bilgileri yansıtır. Bu aşağı açılır menüyü kullanarak, aracın o belli zamanlardaki durumunu görmek için daha önce gerçekleştirilmiş araç okumalarını seçebilirsiniz. Arıza İzleme sayfasındaki bütün bilgiler bu aşağı açılır menüde seçilmiş okuma zamanıyla ilgilidir. En sonuncudan farklı bir okuma seçildiğinde, aşağı açılır menü kırmızı renkte işaretlenir. Daha önce yapılmış araç okumalarının araç durumunun eski bir anlık durumunu temsil ettiğini lütfen unutmayın. Daha önce gerçekleştirilmiş bir araç okumasından elde edilen bilgileri görüntülemeyi seçtiyseniz, tekrar en son bilgileri görüntülemek için aşağı açılır menüden en son okumaya geri dönmeyi unutmayın. |
2. Sıralanmış liste
Bu liste, örneğin teknik makaleler, bileşen tabanlı arıza izleme prosedürleri ve kontrol modülü yazılım güncellemeleri gibi araçta arıza izleme yapmak için gereken ilgili bileşen ve eylemleri içerir. Bu listede sunulan bileşenler, müşterinin araçla yaşadığı soruna yol açıyor olma olasılığı en yüksek olanlardır.
Bu liste bir işlev seçildiği anda doldurulur, ancak aynı zamanda bir CSC seçilene kadar sıralanmaz. Liste, arızanın en olası nedeni en tepede olacak şekilde sıralanır. Arıza izlemeye her zaman listedeki birinci bileşen veya eylemden başlamalı ve aşağıya inmelisiniz.
Sıralanmış listesi üç sütun halinde yapılandırılmıştır:
|
Sütun |
Tanımlama |
|
|---|---|---|
|
Bileşen ve Eylemler |
Bu sütun sıralanmış listesindeki bileşenlerin ve eylemlerin başlıklarını görüntüler. Bileşeni doğrulamak için yapmanız veya kontrol etmeniz gereken bir şey varsa, belli bileşenlerin altında eylemler gösterilir. Bütün eylemler bir simge ve mavi yazı tipine sahiptir. Ek bilgi için aşağıdaki alt bölüme bakınız. Tüm elektrikli bileşenler, adlarının önünde elektrik koduyla işaretlenmiştir, örneğin, ' CSC aşağı açılır menüsünden bir CSC seçildiğinde, CSC ile ilgili bileşenler ve eylemler kalın yazıyla işaretlenir. İşlevle ilgili bileşenler de gösterilir, ama normal yazı tipiyle. |
|
|
Öncelik |
CSC aşağı açılır menüsünden bir CSC seçildiğinde, sıralanmış listesi öncelik değerlerine göre sıralanır. Bir bileşen veya eylemin öncelik değeri ne kadar düşükse, sorunu çözme olasılığı o kadar yüksektir. Liste, arızanın en olası nedeni en tepede olacak şekilde bu değerlere göre artan düzende sıralanır. Öncelik değerleri Volvo Cars'daki uzmanlar tarafından sağlanır ve şirket içindeki kolektif bilgiye dayanır. Arıza izleme eylemlerini her zaman sıralanmış listesine dayanarak yapmanız tavsiye edilir. Ancak, tabii ki tercihleriniz, deneyiminiz ve uzmanlığınıza dayanarak her türlü eylemi seçmekte yine de serbestsiniz. |
|
|
Arıza nedeni |
CSC aşağı açılır menüsünden bir CSC seçildiğinde, bu sütunda bileşenler ve eylemler için iki simge ortaya çıkabilir: |
|
|
|
En az bir verilmiş DTC bileşenle ilgilidir. Ek DTC bilgilerini görmek için imleci simgenin üzerine getirin. Bu simgenin sadece onaylanmış DTC'ler tarafından tetiklendiğini lütfen unutmayın. Daha fazla bilgi için bkz. DTC'ler makalesi. |
|
|
|
Arıza nedeni bilgileri bileşen için mevcuttur. Ek bilgileri görmek için imleci simgenin üzerine getirin. Arıza nedeni bilgileri örneğin 'Devre açık' veya 'Yanıt vermiyor' olabilir. |
|
Dikkat
Dikkat
Öncelik değeri ve Arıza nedeni sadece CSC menüsünde bir CSC seçildikten sonra mevcuttur. Bir CSC seçilmezse, Öncelik değeri ve Arıza nedeni sütunları gizlenir.
Actions
Bileşeni doğrulamak için yapmanız veya kontrol etmeniz gereken bir şey varsa, belli bileşenlerin altında eylemler gösterilir.
Tüm eylemler, eylem tipini belirtmek için mavi yazı tipi ve bir simgeye (örneğin 
veya 
) sahiptir. Bir eyleme tıklandığında, sıralanmış listesi yerini geçici olarak seçilen eylemi tanımlayan bir belgeye bırakır.
Seçili bir eylemin altında şu dört düğme her zaman mevcuttur:
|
Düğme |
Tanımlama |
|---|---|
|
|
Eylemi kullanarak arızayı bulduysanız bu düğmeyi kullanın. Bu, eylemi kapatır ve sıralanmış listesi tekrar gösterilir. Eylemin
gerçekleştirildiğini ve arızanın bulunduğunu göstermek için eylemin yanında |
|
|
Eylemi kullanarak arıza bulamadıysanız bu düğmeyi kullanın. Bu, eylemi kapatır ve sıralanmış listesi tekrar gösterilir. Eylemin
gerçekleştirildiğini ve arızanın bulunmadığını göstermek için eylemin yanında |
|
|
Eylemi yapıldı olarak işaretlemek için bu düğmeyi kullanın. Bu, örneğin eylemin arızayı bulmada size yardımcı olup olmadığını
bilmiyorsanız geçerlidir. Bu, eylemi kapatır ve sıralanmış listesi tekrar gösterilir. Eylemin görüntülendiğini belirtmek için
eylemin yanında |
|
|
Eylemi iptal etmek için bu düğmeyi kullanın. Bu düğme kullanıldığında, sıralanmış listesinde eylemin yanında simge gösterilmez. |
simgesi gösterilir.
simgesi gösterilir.
simgesi gösterilir.
Sıralanmış listesinde daha önceden belirlenmiş bir değeri, yukarıdaki tabloda tanımlanmış üç simgeden birine tıklayarak istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Eylemi açmadan bir değer belirlemek de mümkündür.
Dikkat
Dikkat
Eylemlerin başarılı veya başarısız olduğunu belirtmek için lütfen yukarıda anlatılan düğmeleri kullanın. Yorumlarınız, sıralanmış listesindeki öncelik değerlerini değerlendirmek ve iyileştirmek için değerlidir.
3. Arıza izleme sekmeleri
Ekranın sağ tarafındaki bu panelde, sıralanmış listesinde seçili bileşen veya eylemle ilgili tüm arıza izleme bilgileri ve işlevleri bulunur.
Arıza izleme bilgileri ve işlevleri şu sekmelere bölünmüştür: