หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ VIDA ต้องขอรับความช่วยเหลือตามลำดับต่อไปนี้:

1. เอกสารความช่วยเหลือของ VIDA จะมีให้ที่:

   • Dealer Development Platform (ใช้กับตัวแทนจำหน่าย):

     https://ddp.volvocars.biz

   • Workshop Support Guide (ใช้กับผู้ปฏิบัติงานอิสระ):

     http://workshopsupportguide.volvocars.biz

2. ผู้ดูแลระบบ VIDA ประจำพื้นที่

3. ฝ่ายสนับสนุนที่บริษัทขายเฉพาะแห่ง