ข้อควรระวัง
ขั้นตอนนี้ใช้ได้กับรถที่ใช้โปรโตคอล VDS เท่านั้น
ขั้นตอนนี้จะอธิบายวิธีการตรวจติดตามข้อบกพร่องของรถที่ใช้โปรโตคอล VDS ที่มีปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ขั้นตอนจะครอบคลุมถึงลำดับขั้นตอนการทำงานของวิธีการตรวจติดตามข้อบกพร่องสำหรับรถที่ใช้โปรโตคอล VDS และจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับรายการที่จัดอันดับไว้และการดำเนินการที่จะดำเนินการ นอกจากนี้ ขั้นตอนดังกล่าวยังครอบคลุมถึงวิธีการใช้ฟังก์ชันการทำงานเกี่ยวกับการตอบกลับในรายการที่จัดอันดับไว้ด้วย
ข้อควรระวัง
ข้อควรระวัง
ขั้นตอนนี้ใช้ได้กับรถที่ใช้โปรโตคอล VDS เท่านั้น
ขั้นตอนจะยึดตามกรณีปัญหาที่ลูกค้ามีปัญหาเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานในรถ ลูกค้าได้อธิบายเกี่ยวกับอาการผิดปกติและรถ นั่นคือรถรุ่น XC90 รุ่นปี 2016 ที่เชื่อมต่อเข้ากับ VIDA ผ่านทาง Wi-Fi
เชื่อมต่อรถ และเพิ่ม CSC
เนื่องจากรถเชื่อมต่อเข้ากับ VIDA ผ่านทาง Wi-Fi ดังนั้นจึงจะสามารถเข้าใช้งานรถจากแท็บ ได้โดยตรง เชื่อมต่อรถโดยการเลือกแท็บ และคลิกที่ปุ่ม
ð |
รถเชื่อมต่อแล้วและได้รับการกำหนดแท็บของรถแล้ว แท็บ จะเปิดขึ้นตามค่าเริ่มต้น |
ขยายรายการเมนู
ในแผงเมนูด้านซ้าย และเลือกð |
หน้า รหัสอาการผิดปกติที่ลูกค้าแจ้ง จะปรากฏขึ้น |
พิมพ์สายอักขระสำหรับการค้นหาในช่องค้นหาสำหรับ CSC ที่ท่านกำลังค้นหา และกดปุ่ม [Enter] บนแป้นพิมพ์ของท่าน
ð |
CSC ที่ตรงกับเกณฑ์การค้นหาจะปรากฏขึ้นในแผงด้านขวา |
เลือก CSC โดยกาเครื่องหมายที่กล่องตัวเลือก และคลิกที่ปุ่ม
ð |
CSC จะถูกเพิ่มเข้าในรายการงานที่ทำงานอยู่ในขณะนั้นของท่าน |
ตรวจสอบรายการที่จัดอันดับไว้
หากต้องการเริ่มการตรวจติดตามข้อบกพร่องของรถ ให้เลือก
ในแผงเมนูด้านซ้ายตอนนี้ ท่านได้เลือก CSC รายการใดรายการหนึ่งแล้ว จะสามารถนำไปใช้ได้ในรายการที่จัดอันดับไว้ในหน้า การตรวจติดตามข้อบกพร่อง ได้ รายการที่จัดอันดับไว้จะแสดงส่วนประกอบที่มีความเป็นไปได้มากที่สุดที่จะเป็นสาเหตุของปัญหา ท่านควรจะทำงานโดยไล่ลำดับจากข้อมูลด้านบนสุดลงไปทางด้านล่างสุดในรายการที่จัดอันดับไว้เสมอ
ในกรณีนี้ มีวารสารทางเทคนิคที่จะต้องตรวจสอบอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการที่จัดอันดับไว้
อ่านวารสารทางเทคนิค
คลิกที่วารสารทางเทคนิค
ð |
วารสารทางเทคนิคจะเปิดขึ้น |
ตรวจสอบว่าวารสารทางเทคนิคใช้ได้กับรถและกรณีปัญหาในขณะนั้น
ð |
ในกรณีนี้ ดูเหมือนว่าวารสารดังกล่าวจะใช้ได้กับรถในขณะนั้น และมีคำอธิบายข้อบกพร่องซึ่งสามารถนำไปใช้ได้ ตามข้อมูลในวารสารทางเทคนิค จะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ลงในโมดูลควบคุม (หากมีการอัพเกรด) |
เนื่องจากท่านยังไม่ได้ทำการดำเนินการใดๆ เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องดังกล่าว ให้คลิกที่ปุ่ม
ð |
วารสารทางเทคนิคดังกล่าวจะถูกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว ซึ่งจะทราบได้โดยการสังเกตที่ไอคอน |
การอัพเกรดซอฟต์แวร์
คลิกที่การอัพเกรดโมดูลควบคุมในรายการที่จัดอันดับไว้
ð |
รายการที่จัดอันดับไว้จะถูกแทนที่ด้วยเอกสารที่มีคำอธิบายเกี่ยวกับการอัพเกรดโมดูลควบคุมและปุ่มสำหรับดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ |
คลิกที่ปุ่ม
ð |
หน้า ซอฟต์แวร์ จะเปิดขึ้นและส่วนของซอฟต์แวร์ที่ต้องการจะถูกเพิ่มเข้าในคิวคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ |
คลิกที่ปุ่ม
เพื่อเริ่มกระบวนการสั่งซื้อð |
หน้าต่างป๊อปอัพที่ท่านจะต้องป้อนการอ้างอิงคำสั่งจะปรากฏขึ้น |
ป้อนการอ้างอิงคำสั่ง และคลิกที่
ð |
ความคืบหน้าของการสั่งซื้อจะปรากฏขึ้นในแถบแสดงความคืบหน้า |
เมื่อการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และได้รับซอฟต์แวร์แล้ว รายละเอียดในการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จะปรากฏขึ้นในส่วนล่างของแผงด้านขวา
หากแรงดันไฟฟ้าต่ำเกินไป ให้เชื่อมต่อเครื่องชาร์จแบตเตอรี่ มิฉะนั้น VIDA จะป้องกันไม่ให้ท่านเริ่มดาวน์โหลด คลิกที่ปุ่ม เพื่อเริ่มกระบวนการดาวน์โหลด
หากต้องการเริ่มดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เข้าในรถ ให้คลิกที่ปุ่ม
ð |
กำลังดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เข้าในรถ |
เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ ให้คลิกที่
ð |
มุมมอง สั่งซื้อซอฟต์แวร์ จะปรากฏขึ้นอีกครั้ง และซอฟต์แวร์ได้ถูกลบออกจากคิวคำสั่งซื้อ และจะไม่มีให้ในรายการ การอัพเกรด อีกต่อไป |
ตรวจสอบการทำงานและให้ข้อมูลตอบกลับ
ย้อนกลับไปยังการตรวจติดตามข้อบกพร่องโดยการคลิกที่แท็บ
ตรวจสอบว่าการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ควรสามารถคลิกที่ปุ่ม Volvo Cars ในการปรับปรุงการตรวจติดตามข้อบกพร่องโดยมีพื้นฐานจากการดำเนินการที่ได้ดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา
ได้ การตอบกลับนี้มีความสำคัญมากสำหรับคลิกที่ปุ่ม
ตอนนี้ ได้ดำเนินการอัพเกรดแล้ว เมื่อท่านคลิกที่ปุ่ม จะปรากฏขึ้นถัดจากการดำเนินการดังกล่าวในรายการที่จัดอันดับไว้ ไอคอนนี้จะแสดงให้ทราบว่าการดำเนินการดังกล่าวสามารถแก้ไขปัญหาได้แล้ว