Свернуть все
Развернуть все
 

Поиск неисправности в автомобиле с проблемой в программном обеспечении

Эта процедура объясняет, как выполнить поиск неисправности в программном обеспечении для автомобиля, использующего протокол VDS. Эта процедура описывает процесс поиска неисправности для автомобилей на базе протокола VDS и представляет информацию об упорядоченном списке и необходимых действиях. В процедуре также описывается, как в упорядоченном списке использовать функцию обратной связи.

Примечание

Примечание

Эта процедура распространяется только на автомобили, использующие протокол VDS.

Процедура рассматривается для случая, когда у клиента появляется проблема с функцией автомобиля. Клиент привел описание симптомов. Автомобиль XC90 модельного года 2016 подсоединен к VIDA через Wi-Fi.

 

Подключение автомобиля и добавление CSC

  1. Автомобиль, подключенный к VIDA через Wi-Fi, доступен непосредственно на вкладке Соединенные Автомобили. Для подсоединения автомобиля выберите вкладку Соединенные Автомобили и щелкните по кнопке Соединить.

  2. ð

    Автомобиль подсоединен, и ему присваивается собственная вкладка. По умолчанию открывается вкладка Диагностика.

  3. Разверните пункт меню Список Работ на левой панели меню и выберите Коды Клиентских Симптомов.

  4. ð

    Открывается страница Коды Клиентских Симптомов.

  5. В поле поиска укажите критерий поиска для CSC, который вы хотите найти, и нажмите [Enter] на клавиатуре компьютера.

  6. ð

    На правой панели показывается CSC, отвечающий критериям поиска.

  7. Выберите CSC, установив флажок, и нажмите кнопку Добавить в Список.

  8. ð

    Выбранный CSC добавляется в текущий список работ.

 

Проверка упорядоченного списка

  1. Для запуска поиска неисправности в автомобиле выберите Поиск Неисправности на левой панели меню.

  2. Теперь, когда вы выбрали CSC, его можно использовать в упорядоченном списке на странице Поиск Неисправности. В упорядоченный список входят компоненты, которые с большой долей вероятности являются причиной появления проблемы. При работе с упорядоченным списком вам следует всегда двигаться сверху вниз.

  3. В рассматриваемом случае вверху упорядоченного списка указана проверка технического журнала.

 

Чтение технического журнала

  1. Щелкните по техническому журналу.

  2. ð

    Технический журнал открывается.

  3. Убедитесь, что этот технический журнал распространяется на текущий автомобиль и случай.

  4. ð

    В рассматриваемом случае журнал, по всей видимости, распространяется на текущий автомобиль и содержит описание подходящей неисправности. Согласно техническому журналу проблему можно устранить, загрузив программное обеспечение в модуль управления, если имеется соответствующее обновление.

  5. Поскольку вы еще не выполнили никаких действий по устранению неисправности, щелкните по кнопке Готово.

  6. ð

    Технический журнал отмечен, как прочитанный. На это указывает значок . В техническом журнале в качестве возможного решения предлагается выполнить загрузку программного обеспечения. В упорядоченном списке вы может видеть, что для рассматриваемого модуля управления имеется обновление программного обеспечения.

 

Обновление программного обеспечения

  1. В упорядоченном списке щелкните по обновлению программного обеспечения.

  2. ð

    Упорядоченный список заменяется документом, содержащим описание обновления модуля управления и кнопку для загрузки программного обеспечения.

  3. Щелкните кнопку Запуск загрузки программного обеспечения.

  4. ð

    Открывается страница Программное Обеспечение и необходимый раздел программного обеспечения автоматически добавляется в очередь заказов.

  5. Щелкните по кнопке Приобрести, чтобы начать процесс приобретения.

  6. ð

    Появляется окно, в котором вам следует указать полномочия на заказ.

  7. Введите полномочия на заказ и нажмите Подтвердить.

  8. ð

    Индикатор состояния показывает ход выполнения процесса покупки.

  9. Когда процесс покупки завершен и программное обеспечение получено, детальная информация о заказе программного продукта отображается в нижней части правой панели.

  10. При пониженном напряжении подсоедините зарядное устройство для аккумулятора. Иначе VIDA не разрешит запуск процесса загрузки. Нажмите на кнопку Загрузить, чтобы начать процесс загрузки.

  11. Нажмите на кнопку Пуск, чтобы начать загрузку программного обеспечения в автомобиль.

  12. ð

    Программное обеспечение загружается в автомобиль.

  13. После завершения процесса загрузки нажмите Подтвердить.

  14. ð

    Вновь открывается режим просмотра Приобрести Программное Обеспечение, и программное обеспечение удалено из очереди на заказ и недоступно в списке Обновления.

 

Подтверждение функции и обеспечение обратной связи

  1. Нажмите на вкладку Диагностика, чтобы вернуться к поиску неисправности.

  2. Подтвердите, что загрузка программного обеспечения позволила решить проблему. Если проблема решена, следует нажать кнопку Неисправность Найдена. Обратная связь играет очень важную роль для Volvo Cars, так как помогает совершенствовать поиск неисправности на основании действий по их устранению.

  3. Щелкните кнопку Неисправность Найдена.

  4. Процедура обновления выполнена. После того, как вы щелкнули по кнопке Неисправность Найдена, в упорядоченном списке рядом с этим действием появляется значок . Этот значок показывает, что проблема решена в результате выполнения данного действия.

 

Удаление Коды DTC

  1. В случае нескольких CSC вам следует перейти к следующему коду. В нашем случае у вас имеется только один CSC, и поэтому вам теперь следует удалить Коды DTC. Выберите вкладку Коды DTC.

  2. ð

    Открывается вкладка Коды DTC.

  3. Щелкните кнопку Удалить Все.

  4. ð

    В автомобиле удаляются все подтвержденные и неподтвержденные Коды DTC.