Lijst met Maatregelen

1. Lijst met afspraken

Deze lijst bevat de volgende zaken:

Boekingsverzoeken voor de werkplaats van klanten.
Boekingsvoorstellen voor de werkplaats waarmee klanten akkoord zijn gegaan.
Achterstallige informatieverzoeken en voorstellen zonder bevestiging van klant.
Reserveringen wanneer deze automatisch van status veranderen; van Gereserveerd naar Gevraagd.
Werkplaatsboekingen die zijn onderbroken (geannuleerd), afgewezen of ingetrokken door klanten. Alle drie worden ze weergegeven met de status Onderbroken.

De boekingsverzoeken voor de werkplaats zijn gesorteerd op de resterende tijd, dat wil zeggen dat de meest dringende verzoeken bovenaan staan in de lijst.

Let op

Wanneer een boekingsverzoek niet is opgepakt en niet binnen 24 uur (per markt instelbaar) van de Maatregelen-lijst is verwijderd, wordt er een e-mail verstuurd naar de servicemanager/serviceafdeling van de werkplaats.

De lijst bestaat uit de volgende kolommen:

Kolom	Benaming
Afspraak-ID	Zescijferig ID-nummer van de afspraak. Klik op dit nummer om de afspraak af te werken en gegevens weer te geven. In deze kolom worden pictogrammen van meldingen weergegeven. Klik op zie Afspraken voor een lijst met toelichtingen op alle meldingen die kunnen verschijnen.
Klantnaam	Naam van de primaire bestuurder van de auto, geregistreerde bestuurder of eigenaar. U kunt de klantgegevens bekijken door op een klantnaam te klikken. Als een klant meerdere verzoeken heeft ingediend, kan de klant in meer dan een rij voorkomen. Het pictogram staat voor werkplaatsklanten in Lijst met Mijn Klanten. Dit pictogram kan worden geactiveerd of gedeactiveerd door erop te klikken, d.w.z. de klant/auto wordt aan de Mijn Klanten-lijst toegevoegd of eruit verwijderd.
VIN	VIN van de auto. Door op een VIN te klikken worden de autogegevens in een nieuw venster geopend.
Model	Model van de auto.
Jaar	Modeljaar van de auto.
Kilometerstand	Kilometerstand (km/mijl) van de auto toen het boekingsverzoek werd gedaan. Deze informatie wordt door de auto (Conditie-gegevens) verstuurd of wordt handmatig door de klant ingevoerd via het webportaal My Volvo. Afhankelijk van de marktconfiguratie wordt de eenheid km of mijl gebruikt.
Status	Voor meer informatie, zie Afspraken.
Resterende tijd	Tijd tot het moment dat boekingsverzoek van de werkplaats binnen moet zijn (2 dagen na versturen van verzoek door klant). Als een afspraak is geëscaleerd (er is niet binnen de overeengekomen periode gereageerd), wordt de waarde in kolom Resterende tijd rood gemarkeerd. In dat geval staat de klant/auto ook in de lijst Lijst met Gestegen.
Gebruikersnaam	CDS-ID van de gebruiker die de afspraak het laatst heeft bijgewerkt.
Kiezen-knop	Door op de Kiezen-knop te klikken wordt voor de gekozen auto een tabblad Auto geopend en gaat u naar de Weergave lijstenarchief in het tabblad Planning.

2. Auto verfijnen

Zodra u in de lijst met Maatregelen op een rij klikt, worden het VIN en andere parameters voor het autoprofiel automatisch in de vervolgkeuzemenu's voor Auto Fine-tunen ingevuld. Vanaf dit punt is het mogelijk het profiel verder te verfijnen voordat u de auto kiest om het tabblad Planning te openen.

Let op

Het is niet mogelijk om hier het model of het jaar van auto's te wijzigen. Deze staan vast en zijn gekoppeld met het VIN.

Het is mogelijk om het autoprofiel naar het DMS te sturen door op de knop Auto-informatie Versturen naar {0} 'DMS' te klikken (geldt niet voor alle DMS).