Let op
Pagina wordt pas actief nadat de auto is uitgelezen. Zie het artikel Verbonden Auto's voor meer informatie.
In het kader van de planning van een bezoek aan de werkplaats worden alle klachten van de klant als CSC (Klantsymptoomcodes) geregistreerd. Zodra de auto voor een reparatie in de werkplaats komt, moet VIDA worden aangesloten op de auto zodat alle informatie die de auto in zijn regeleenheden heeft opgeslagen kan worden uitgelezen. Dit heet het uitlezen van de auto.
Uitleesbare informatie heeft betrekking op verschillende soorten informatie, waaronder Storingscodes (DTC), kilometerstand enz. Een Storingscode wordt actief wanneer een vooraf gedefinieerde storingsconditie overeenkomt met bepaalde informatie van de uitgelezen gegevens. Daarmee geven Storingscodes u een indicatie van specifieke problemen die de auto heeft geregistreerd. VIDA vergelijkt de CSC en Storingscodes in de auto met elkaar. VIDA biedt vervolgens op pagina Storingzoeken stapsgewijze procedures (op basis van referentiedocumenten) voor het storingzoeken.
Let op
Er zijn twee manieren om naar pagina Storingzoeken te gaan:
-
Door eerst op het tabblad en vervolgens op het menu-item te klikken.
-
Door op het pictogram
naast de CSC-beschrijving in een werklijst te klikken.
Op pagina Storingzoeken zijn de volgende tabbladen beschikbaar:
-
Bevat de complete lijst met storingscodes die uit de auto zijn uitgelezen.
-
Bevat de procedures voor storingzoeken voor de CSC die de klant heeft aangegeven en die de baliemedewerker aan een werklijst voor de auto heeft toegevoegd.
-
Bevat de procedures voor storingzoeken voor de CSC die niet door de klant zijn genoemd, maar die gerelateerd zijn aan actieve storingscodes in de auto.
-
Bevat de aflevercontrole nadat het storingzoeken is afgerond.
U bent misschien ook geïnteresseerd in: