Un journal technique (TJ) est un élément d'information qui contient des informations destinées aux centres d'assistance, sociétés de vente et concessions relatives aux problèmes de qualité de produits concernant les réparations et l'entretien des véhicules Volvo. Il peut s'agir par exemple d'informations concernant la qualité du produit, le délai prévu pour une solution à venir, les conditions, les remèdes temporaires et la solution réelle pour tout problème particulier. Elles peuvent également être utilisées pour plusieurs autres tâches : conseils pour la recherche de panne, notifications sur des changements en cours dont les techniciens doivent avoir connaissance, suivis spéciaux ou demandes matérielles et autres informations généralement utiles.