representa los clientes del taller en ¡Atención!
No es posible modificar aquí el modelo o año de los vehículos. Estos son fijos y están vinculados al VIN.
A esta lista se accede pulsando en la pestaña . Cuando el cliente acepta una propuesta de reserva de taller y esta es confirmada por el taller, se situará el cliente/vehículo en esta lista. También es aplicable a los clientes/vehículos con reserva previa, los cuales se trasladan automáticamente a la lista 30 días antes del vencimiento de la reserva previa (parámetro flexible definido a nivel de mercado y/o concesionario).
La página se divide en dos secciones principales:
Más abajo se incluye una descripción detallada de cada una de las secciones.
1. Lista de citas
Esta lista contiene lo siguiente:
-
Las propuestas de reserva de taller aceptadas por el cliente y confirmadas por parte de su taller.
-
Citas de taller con planificación previa.
La lista se estructura en las columnas siguientes:
|
Columna |
Descripción |
|---|---|
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Identificador de cita |
Identificador de seis dígitos de la cita. En esta columna se mostrarán los iconos de notificación. Para una lista con aclaraciones sobre todas las notificaciones que pueden mostrarse, ver Citas. |
|
Nombre de Cliente |
Nombre del conductor primario, conductor registrado o propietario del vehículo. Visualice los detalles del cliente pinchando en su nombre. Los clientes pueden aparecer en más de una fila en caso de haber efectuado varias solicitudes. El icono |
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VIN |
VIN del vehículo. Al pulsar en un VIN se abrirán los detalles de vehículo en una nueva ventana. |
|
Modelo |
Modelo del vehículo. |
|
Año |
Año de modelo del vehículo. |
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Distancia |
Kilometraje (km/mil) del vehículo al realizar la solicitud de reserva de taller. Esta información la envía el vehículo (Estado de Salud data) o la introduce manualmente el cliente en el sitio web de propietarios My Volvo. Se utiliza la unidad km o mil en función de la configuración del mercado. |
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Estado |
Para información más detallada, ver Citas. |
|
Fecha de cita |
Hora y fecha de la cita de taller planificada. |
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Tiempo de entrega |
Fecha y hora en que el cliente va a entregar el vehículo en el taller. |
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Nombre de Usuario |
CDSID del último usuario en actualizar la cita. |
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Botón |
Al pulsar el botón se abrirá una pestaña de vehículo para el automóvil seleccionado y se le direccionará a Vista de repositorio de listas, dentro de la pestaña . |
2. Ajuste del vehículo
Tras pulsar en una fila dentro de la lista Planificado, se rellenarán automáticamente el VIN y demás parámetros del perfil de vehículo en los menús desplegables de ajuste del vehículo. A continuación podrá ajustar más en detalle el perfil antes de seleccionar el vehículo para su apertura en la pestaña .
¡Atención!
Se puede enviar el perfil de vehículo al DMS pulsando el botón (no aplicable a todos los DMS).
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