Ein Technischen Journal (TJ) ist ein Informationselement, das für Helpdesks, Verkaufsfirmen und Händler Informationen zu Produktqualitätsanliegen enthält, die für Service und Reparatur von Volvo-Fahrzeugen relevant sind. Es können beispielsweise Informationen zur Produktqualität, zur erwarteten Dauer einer schwebenden Lösung, zu Zuständen, zu vorübergehenden Lösungen und zur tatsächlichen Abhilfe eines bestimmten Zustands sein. Es kann auch für zahlreiche andere Aufgaben verwendet werden; Fehlersuchhinweise, Benachrichtigungen zu laufenden Änderungen, von denen die Techniker wissen sollten, besondere Folgearbeiten oder Materialanforderungen oder andere allgemein nützliche Informationen.