Achtung
Es besteht die Möglichkeit, Kundendaten durch Anklicken eines Kundenamens in einer beliebigen Liste oder in der Fahrzeug-Informationsleiste aufzurufen.
Achtung
Suchen nach einem Kundenprofil ausgehend von der Fahrzeug suchen-Registerkarte
-
Öffnen Sie die Registerkarte .
-
Geben Sie Kundendaten in eines der Felder Kennzeichen, Vorname, Nachname und E-Mail ein.
-
Im Quelle wählen-Feld, wählen Sie die Kontrollkästchen der Quellen aus, die Sie durchsuchen möchten.
-
klicken.
-
Klicken Sie einen Kundennamen in den Suchergebnissen an, um die Seite Kundendaten zu öffnen.
| ð |
Die Suchergebnisse werden angezeigt. |
Suchen nach einem Kundenprofil ausgehend von der Kundendaten verwalten-Seite
Achtung
Achtung
Diese Methode sucht nur in Volvo Central Database. Um in DMS zu suchen, verwenden Sie die Registerkarte , wie zuvor beschrieben.
Der Zugriff auf Kundendaten ist über das 
-Symbol in der oberen rechten Ecke der Anwendung möglich. Klicken Sie auf , um ein Kundenprofil anzulegen oder nach einem Kundenprofil zu suchen. Die Seite In Volvo Central Database suchen wird geöffnet.
Auf der Seite In Volvo Central Database suchen können Sie nach Kunden suchen oder neue Kunden hinzufügen.
-
Aus der Dropdown-Liste die Suchkategorie wählen. Folgende Suchkategorien stehen zur Verfügung:
-
Persönliche Angaben
-
E-Mail
-
Kennzeichen
-
VIN
-
-
Geben Sie im Textfeld einen Suchbegriff ein und klicken Sie auf .
-
Wählen Sie den richtigen Kunden und klicken Sie zum Fortfahren auf .
Achtung
Achtung
Die Suchkategorien sind von der jeweiligen Marktkonfiguration abhängig.
| ð |
Das System ruft Kundendaten ab und zeigt das Suchergebnis gemäß der Konfiguration an. |
|
Die Suchergebnisse sind von der jeweiligen Marktkonfiguration abhängig. Zum Beispiel könnten in den Ergebnissen nur Kunden angezeigt werden, die mit der eigenen Niederlassung verknüpft sind, oder auch alle Kunden der Märkte. Außerdem könnte die Menge der angezeigten Suchergebnisse begrenzt sein. |
| ð |
Die Seite Kundendaten verwalten wird geöffnet. |