Sök Bil

Du når denna sida genom att klicka på fliken Startsida à Sök Bil. På denna sida kan du söka i olika källor efter kunder och bilar att arbeta med.

Sidan är indelad i fyra avsnitt:

Fig. 15: Sidan Sök Bil

En detaljerad beskrivning av varje avsnitt finns nedan.

1. Välj källa

VIDA kan ha gränssnitt till externa källor, till exempel Volvo-centraldatabas och DMS (marknadsberoende). VIDA ger möjlighet att söka efter kund- och bilinformation i dessa externa källor.

Om VIDA är anslutet till Volvo-centraldatabas och/eller ett DMS kan du på den övre delen av sidan välja att söka i ett av dem eller alla.

Obs

Om du inte har tillgång till något DMS eller Volvo-centraldatabas finns inga sökalternativ tillgängliga. Endast sökalternativet VIN visas.

Sökfält kopplade till minst en källa visas så länge som källalternativet är valt, annars är de dolda. Det innebär att ett fält som endast finns i en av källorna inte ingår vid sökning i det andra systemet. VIN visas även om inga källor är valda, oavsett valet av källa.

I tabellen nedan framgår sökfälten och tillämpliga källor:

Sökfält	Volvo-centraldatabas	DMS
VIN	Ja	Ja
Registreringsnummer	Ja	Ja
Arbetsorder	-	Ja
Kund-ID	-	Ja
Förnamn	Ja	Ja
Efternamn	Ja	Ja
E-post	Ja	-

Sökning i Volvo-centraldatabas

Volvo-centraldatabas är känslig för stora och små bokstäver och du måste vara så specifik som möjligt vid sökning i databasen. Det går inte att använda jokertecken eller att endast skriva de första tecknen i namnen, och söktexten måste ge mellan 1 - 10 träffar för att något resultat ska visas. Om dessa sökregler inte följs hittas ingen kundprofil.

Sökning i DMS

DMS-sökning är inte känslig för stora och små bokstäver. När du söker i ett DMS kan du ange bara första bokstaven i ett namn, d.v.s. om du skriver "j" får du se alla namn som börjar med "J".

2. Sök

I sökavsnittet kan du söka efter bil- och kundinformation. Om ett DMS är anslutet till VIDA kan viss information hämtas med hjälp av bilens registreringsnummer. Detta är användbart om VIN är okänt eller om det inte går att kommunicera med bilen.

När VIN anges avkodas bilinformationen och om ett DMS är tillgängligt visas kundinformationen.

Obs

Du måste välja källa för att aktivera knappen Sök. Om ingen av källorna är vald är knappen Sök avaktiverad.

3. Manuell bilprofilering

I detta avsnitt kan du manuellt ange en bilprofil. Innan du anger profilen måste Partnergrupp anges. Den partnergrupp du tillhör är förvald. I vissa delar av VIDA kan du arbeta utan att definiera en bilprofil, men vi rekommenderar att du åtminstone definierar modell och år för att minska mängden information som VIDA visar.

Följande listrutor används för att manuellt ange en bilprofil:

VIN
Modell
År
Motor
Transmission
Styrning
Karossutförande
Specialvagnar

Obs

Om VIN är okänt kan bilen också identifieras genom att ange:

Chassi nummer
Modell
År

Klicka på Välj när bilprofilen har angetts.

När du klickar på knappen Rensa Alla rensas all information i sökavsnittet och avsnittet för manuell profilering. Partnergrupp återställs till den förvalda. Rensa Alla påverkar inte de bilprofiler som angetts för de redan öppna Bil-flikarna.

Obs

Många marknader har transmission inkluderat i VIN. Undantag för detta är bilar äldre än årsmodell 1998 i AME (USA, Kanada, Mexico och Puerto Rico), 51 Kina och 43 Arabien. Om partnergrupp INT anges i VIDA Admin avkodas transmissionen när ett VIN anges. När bilens VIN har angetts måste du välja INT, Arabien eller Kina i VIDA om bilens VIN gäller 51 Kina eller 43 Arabien. Andra marknader som normalt använder partnergrupp INT bör efter att bilens VIN angetts ändra till partnergrupp EUR/INT, undantaget Arabien och Kina, för att bibehålla funktionen för att avkoda växellåda.

På samma sätt kan marknader som normalt använder Partnergrupp EUR (Volvo Cars Europe) eller NOR (Volvo Cars Nordic Countries) tillfälligt ändra till Partnergrupp AME (Volvo Cars North America) i VIDA Admin då en bil äldre än årsmodell 1998 specificerad för USA, Kanada, Mexico eller Puerto Rico ska VIN-avkodas.

4. Kundinformation

Sökresultatet visas i en lista längst ned på sidan. Om ett sökresultat inte har någon VIN-information visas resultatet utan någon Välj-knapp. Om ett sökresultat innehåller mer än en bil för samma kund visas bilarna på separata rader.

Följande kolumner visas i sökresultatet:

Kundnamn
VIN
Modell
År
E-post
Registreringsnummer
Källa

När du klickar på en rad tar systemet VIN för den valda raden, avkodar det och fyller i profilen i avsnittet för manuell bilprofil. Du kan finjustera bilprofilen genom att fortsätta lägga till villkor, till exempel:

Styrning
Karossutförande
Specialvagnar

När du klickar på Välj för den finjusterade profilen använder VIDA den förfinade profilen för att ange den Bil-flik som visas upptill i VIDA, till höger om fliken Startsida.

Om du klickar på Välj på raden med sökresultat kasseras den finjusterade bilprofilen och den ursprungliga profil som togs emot från sökresultatet används i stället.

Om sökningen inte ger några träffar visas meddelandet "Ingen kund hittades.". Du kan använda knappen Skapa Ny Kundprofil () för att skapa en ny kundprofil.

Om du klickar på ett kundnamn öppnas Kundinformation i ett popup-fönster. Här kan du se och hantera den valda kundens information.

Du är kanske också intresserad av:

Beskrivande artiklar om bilprofilering

Vanliga ikoner

Jokertecken vid sökning