VIDA может взаимодействовать с внешними источниками, например, Центральная База Данных Volvo и DMS (зависит от рынка). VIDA позволяет вести поиск информации о клиентах и автомобилях в таких внешних системах.

Если VIDA подсоединена к Центральная База Данных Volvo и/или DMS, вы можете в верхней части страницы выбрать поиск в одной или во всех этих системах.

Поля поиска, связанные хотя бы с одним источником, появляются после выбора этого источника. В противном случае они скрыты, т.е. поле, относящееся только к одному из источников, не появляется при поиске в другой системе. VIN отображается даже, если ни один из источников не выбран, независимо от сделанного выбора.

Поиск в Центральная База Данных Volvo

Центральная База Данных Volvo различает регистр букв, и вы должны максимально точно указывать данные при поиске в этой базе данных. Вы не можете использовать подстановочные символы или указывать в названиях только первые буквы, и для получения результата ваш поисковый текст должен синтезировать от 1 до 10 совпадений. Если эти правила поиска не выполняются, профиль клиента не будет найден.

Поиск в DMS

На поиск в DMS буквенный регистр не влияет. При поиске в DMS можно ввести только первую букву имени, т.е., если ввести "j", будут найдены все имена, начинающиеся с "J".

В этом сегменте вы можете вести поиск информации об автомобилях и клиентах. Если DMS подсоединен к VIDA, определенную информацию можно получать, используя регистрационный номер автомобиля. Это удобно использовать в тех случаях, когда номер VIN неизвестен или отсутствует связь с автомобилем.

После ввода номера VIN данные об автомобиле расшифровываются, а при наличии доступа к DMS показываются также данные о клиенте.

В этом сегменте профиль автомобиля можно задавать вручную. Перед заданием профиля необходимо выбрать Партнерская группа. По умолчанию устанавливается партнерская группа, к которой относится ваша компания. С некоторыми разделами VIDA можно работать без выбора профиля автомобиля, но мы рекомендуем выбрать как минимум модель и год, чтобы ограничить количество информации, отображаемой в VIDA.

Для выбора профиля автомобиля вручную используются следующие ниспадающие меню:

После выбора профиля автомобиля нажмите Выбрать.

Если нажать кнопку Стереть Все, удаляются все данные, использованные для определения профиля автомобиля путем поиска или ввода вручную. Партнерская группа возвращается к исходным данным. Стереть Все не затрагивает профили автомобилей, выбранные для уже открытых вкладок Транспортное средство.

Результаты поиска отображаются в виде списка в нижней части страницы. Если информация о номерах VIN в результатах поиска отсутствует, они указываются без кнопки Выбрать. Если по результатам поиска у одного и того же клиента оказывается более одного автомобиля, каждый из этих автомобилей отображается отдельной строкой.

Результаты поиска представлены в следующих столбцах:

При нажатии на строку система обрабатывает VIN для выбранной строки, расшифровывает его и вносит данные профиля в сегмент для выбора профиля вручную. Вы можете уточнить профиль автомобиля, добавив такие критерии, как:

Если нажать Выбрать в уточненном профиле автомобиля, VIDA использует этот уточненный профиль для выбора вкладки Транспортное средство, которая появится в верхней части VIDA справа от вкладки К Началу.

Если нажать Выбрать в строке с результатами поиска, уточненный профиль автомобиля удаляется и вместо него используется оригинальный профиль, полученный по результатам поиска.

Если по результатам поиска совпадения отсутствуют, появляется сообщение "Заказчики не найдены!". Вы можете использовать кнопку Создать Новый Профиль Заказчика (), чтобы создать новый профиль клиента.

Если нажать на имя клиента, открывается диалоговое окно Детализация заказчика, в котором вы можете увидеть и обработать информацию о выбранном клиенте.