Примечание
Список Все Заказчики СТО в закладке включает всех ваших клиентов/автомобилей, относящихся к Управление назначенными приемами на СТО.
Эта страница откроется, если вы нажмете на вкладку . На этой странице отображены функциональные возможности, связанные с Управление назначенными приемами на СТО.
В приведенных ниже списках назначенных приемов клиенты/автомобили упорядочены в соответствии со статусом назначенных приемов и действий, которые необходимо совершить вашей СТО и вашим клиентам:
Эти списки назначенных приемов удобно использовать для проверки различных типов статуса по каждому назначенному приему клиента/автомобиля. Они позволяют вам отслеживать переговоры всех клиентов о предложениях и запросах по заказу времени в мастерской и сделать так, чтобы ни одно предложение и ни один запрос не оказался пропущенным или забытым.
Примечание
Статус назначенных приемов
Во всех списках назначенных приемов статус отображается в отдельном столбце. Статус отражает состояние резервирования посещения и изменяется после выполнения вашей мастерской или вашими клиентами предыдущего действия. После изменения статуса позиции в списке, эта позиция перемещается из одного списка в другой.
Все имеющиеся статусы, их значения и способ перемещения статусов резервирования между списками в зависимости от статуса представлены в таблице ниже:
|
Статус |
Описание |
Перемещение измененного статуса автомобиль/клиент |
|
|---|---|---|---|
|
из списка |
в список |
||
|
Принято |
Клиент принял предложение резервирования от дилера. |
Ожидается |
Действия |
|
Отменено |
Клиент отменил предложение назначенного приема или принятый и подтвержденный дилером назначенный прием. |
Запланировано Или Ожидается |
Действия |
|
По поручению клиента дилер отменил отложенное предложение или принятый и подтвержденный дилером назначенный прием. |
Запланировано Или Ожидается |
- |
|
|
Зарезервировано |
Клиент одобрил предложенную дату резервирования. |
- |
Запланировано |
|
Запрошено |
Клиент отправил запрос резервирования назначенного техобслуживания. |
- |
Действия |
|
Закрыт |
Дилер завершил резервирование по окончании выполнения работ на автомобиле. |
Запланировано |
- |
|
Дилер завершил резервирование, так как оно было отменено клиентом. |
Действия |
- |
|
|
Подтверждено |
Дилер подтвердил резервирование. |
Действия |
Запланировано |
|
Запрошено |
Дилер отправил назад вопрос в связи с запросом клиента. |
Действия |
Ожидается |
|
Предложено |
Дилер отправил предложение резервирования. |
Действия |
Ожидается |
Значки уведомлений
Уведомления отображаются в отдельном столбце во всех списках назначенных приемов. В таблице ниже приводятся пояснения ко всем появляющимся значкам.
|
Уведомления |
Описание |
|---|---|
|
|
Клиент прислал запрос назначенного приема. |
|
|
В автомобиле задействованы одно или несколько предупреждений. |
|
|
Клиент отправил запрос на сервисное обслуживание, и в автомобиле активировано одно или более предупреждений. |
|
|
Автомобиль подсоединен через облачное подключение Sensus. |
|
|
Для этого автомобиля не используется облачное подключение Sensus. |
|
|
Это уведомление показывается только в Список Все Заказчики СТО на вкладке и означает, что клиент/автомобиль включен в список . |
и 
уведомления отображаются также на странице Управление назначением приема.
Примечание
Примечание
Информацию о содержании других столбцов в каждом списке можно найти в подразделах этой главы.
Вы можете также прочитать: