En Sitio web de propietarios My Volvo, los clientes pueden crear un perfil e introducir datos de cliente, concesionario preferido, preferencias sobre canal de comunicación y relaciones de vehículo. Con la Base de Datos Central de Volvo en VIDA no solo se puede acceder y editar la información ya existente sobre los clientes, sino también crear nuevos perfiles de cliente. Más abajo se detallan los elementos que pueden gestionarse en Base de Datos Central de Volvo utilizando VIDA:
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Obtener información de cliente y relaciones de vehículo.
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Añadir nuevos clientes y editar datos de clientes y relaciones de vehículo ya existentes.
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Añadir y eliminar relaciones de vehículo y notificar relaciones incorrectas.
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Invitar a los clientes sin un Volvo ID a crear uno, proporcionándoles así acceso a Sitio web de propietarios My Volvo.
Estas funciones pueden utilizarse con los clientes que posean vehículos a partir del año de modelo 2004 (puede variar en función del mercado).