如果VIDA出現問題，必須按以下順序獲得幫助：

1. VIDA輔助說明文件，提供於：

   • Dealer Development Platform（適用於經銷商）：

     https://ddp.volvocars.biz

   • Workshop Support Guide(適用於獨立維修廠)：

     http://workshopsupportguide.volvocars.biz

2. 地方VIDA管理員

3. 區域銷售公司的支援