診斷型故障追蹤程序

適用於車輛現有與顧客抱怨(CSC)相關的DTC時

範例：踩下油門時，引擎沒有充分回應。車輛有定義DTC以測量引擎性能。

症狀型故障追蹤程序

適用於沒有定義DTC或是沒有設定DTC時。

範例：轉向沉重、後保險桿發出嘎嘎聲（可能是螺帽鬆動等原因）。無法對這類型的問題定義DTC。