如果VIDA出现问题，必须按以下顺序获得帮助：

1. VIDA辅助说明文件，提供于：

   • Dealer Development Platform（适用于经销商）：

     https://ddp.volvocars.biz

   • Workshop Support Guide(适用于独立维修厂)：

     http://workshopsupportguide.volvocars.biz

2. 地方VIDA管理员

3. 区域销售公司的支持