诊断型故障追踪程序

适用于车辆现有与顾客抱怨(CSC)相关的DTC时

范例：踩下油门时，发动机没有充分回应。车辆有定义DTC以测量发动机性能。

症状型故障追踪程序

适用于没有定义DTC或是没有设定DTC时。

范例：转向沉重、后保险杠发出嘎嘎声（可能是螺帽松动等原因）。无法对这类型的问题定义DTC。