VIDA中的顾客信息可能会从两个不同的来源显示：DMS数据管理系统和Volvo中央数据库。为了管理DMS或Volvo中央数据库中的顾客信息，请按一下查看详细信息视窗中标签下其中一个页面上的按钮，并编辑感兴趣的信息栏位。
下节提供不同栏位的说明。
DMS
新增、验证或更新个人资料。新增或变更顾客信息后，按一下按钮。可将已更新的信息储存到DMS。
Volvo中央数据库
个人详细信息
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客户详目
新增、验证或更新个人资料。标示星号(*)的所有栏位为必填栏位。
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联系方式
在My Volvo车主网站，顾客可以设定优先沟通管道（电话、电子邮件以及SMS）。所有关于行销及促销的顾客联系都将按照这些偏好。勾选联系方式核取方块，经销商可以代表顾客设定这些优先联络管道。来自经销商的保养与修理预约讯息一定会传送至顾客的车辆及My Volvo车主网站。也会发送一封包括My Volvo车主网站连结的电子邮件给顾客。上述联络管道仅用于行销及促销，不会影响保养与修理预约讯息。这些讯息的传送与顾客设定的偏好通讯管道无关。
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预约提示，天数
根据My Volvo车主网站中的顾客设定，Sensus Connect将在维修中心预约日期前1至4天向驾驶人显示预约提醒。此提醒也将经由电子邮件及My Volvo车主网站传送给顾客。经销商可使用此下拉选单，代表顾客设定此提醒。在维修中心预约当日，每当驾驶人发动发动机时，Sensus Connect都会再次给予提醒。该提醒不受此设定影响。
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首选经销商
若顾客的首选经销商是在VIDA中作业的经销商，该经销商的公司名称会显示在下拉清单中。若否，或若为新建顾客，则会显示“其他经销商”。顾客必须设有首选经销商才能够使用维修厂预约管理功能。首选经销商连接到此顾客的车辆与顾客的个人My Volvo车主网站，而且拥有此顾客的所有维修厂预约管理维修中心关系。这表示此顾客的所有维修中心预约要求将自动传送给首选经销商，而且顾客/车辆将产生首选经销商的全部维修厂客户 列表。当经销商正在编辑顾客档案，而且经销商将其经销权设定为首选经销商时，如果显示“其他经销商”，系统将传送电子邮件给顾客。之后会等待顾客至My Volvo车主网站的首选经销商选择处同意变更，或改回先前设定的经销商。这表示顾客可全权决定自己的首选经销商。新增新顾客时，经销商应将本身设定为首选经销商。
新增或变更顾客信息后，按一下按钮。
车辆关系
设定主要驾驶人，以及新增、移除或通报错误的车辆关系。关于更多信息，请参阅以下文章：
按一下按钮与顾客一起建立预约。如需进一步信息和说明，请参阅以下文章：
My Volvo 帐户
查看顾客是否有启动中的Volvo ID，从而存取个人My Volvo车主网站。如果没有启动中的帐号，可以按一下按钮以邀请顾客建立新帐号。如需进一步说明，请参阅文章邀请顾客至My Volvo车主网站。